4S礼仪服务技能大赛实施方案--4.2.pdfVIP

2011 年 4S 礼仪服务技能大赛实施方案 为贯彻落实不断提升公司医疗服务质量要求， 进一步提高我们医疗机构服务 水平，公司决定举办 2011 年第一季度医疗机构 4S 服务技能大赛。实施方案如 下： 一、目的 本次大赛以“品质服务·医者风范”为主题，通过开展医疗机构技能大赛活 动，强化“以人为本”理念，营造文明医疗风尚，展现我医疗人员良好的职业形 象和优质的服务技能， 提供规范化和人性化的诊疗服务， 为公司的发展营造良好 的软件环境，望各单位积极组织踊跃参加评选。 二、组织机构 为加强活动的组织领导，确保活动达到预期目的，成立 2011 年青岛市佳家 康医疗连锁机构服务技能大赛考评小组，负责活动的各项工作。 组 长： 副 组 长： 人力资源部： 成 员：各门诊、部门负责人及相关科室负责人。 三、参赛条件 （一）各单位护理、 药房人员，各医疗及医技科室工作人员及办公室人员；