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制度范本精选! 制度范本精选! 质量目标管理制度 Q/ZXFC001-2012 1 .目的 为明确质量管理和工程质量应达到规定的水平，依据公司质量方针及公司长 期规划与全年度总体目标，确立质量活动的努力方向，准确评价质量质量活动实 施有效性，持续改进质量管理体系。 适用范围 适用于进户门事业部及项目管理部而展开的质量目标的管理。 职责 3.1公司总经理负责主持制定公司的质量方针和质量目标。 3.2管理者代表负责公司总体质量目标的分解， 确保在各相关职能部门和层次上 建立可测量的质量目标。 3.3进户门事业部负责本部门质量目标的分解、定期检查、考核和统计。 3.4项目管理部负责本部门的质量目标的分解、考核和统计，并确保实现目标。 工作流程 1每年12月由总裁办公室按公司总质量目标要求，编制出公司《年度质量目 标展开表》，由总经理批准公布。 4.2进户门事业部根据公司质量目标展开的内容和自己分管工作的重点， 列出目 标值和措施。在每年一月份编制《部门质量目标展开表》，由管理者代表审核， 总经理批准。 4. 3公司各职能部门与进户门事业部的质量目标分解内容、计算方法、考核期 及责任人 公司进户门事业部质量目标: 进户门制作安装一次交验合格率大于 95%，顾客满意度指数大于90分，在此基础上持续 改进 部门 分目标内容 计算方法 考核期 责任人 人 力 资 源 部 1）人员培训合格率》98% 培训合格率二受训员工合格人数/受训员工人 数X 100% 季度 奚文明 2）人员培训及时率》98% 培训及时率=按期培训次数/计划培训次数X 100% 总裁办公室 3）文件发放收回受控率 100% 文件发放收回受控率=实际发放回收数/文件 发放回收登记数X 100% 季度 季越群 设 备 部 设备检修及时率100% 设备检修及时率=设备检修及时次数/设备故 障次数X 100% 季度 朱志昌 设备完好率98% 设备完好率=完好设备/设备总数X 100% 年度  进户门技质部 O/ O O 1 澈％ 份00 确11 准X 川数 沉数 验份 检 - 率 确 检 度 季 生 永 俞 啓％ 次00 % 00 率 检 周 具 口昔 卓里 计 3 数 定 检％ 时O 及。 □d 周 按 具 量 - 率 检 周 度 年 % 00 率 好 完 X 量 总 量 备 设％ 测00 检1 好 完 - 率 好 完 测 检 度 季 % 00 1 数00% 份1 确X 止数 件 义 术 技 - 率 确 正 度 季 项 目 管 理 部 % 00 次 謝% m110 货X r次 收批 - 率 确 正 货 发 收 度 季 凯 学 ?黄 合 验 交％ 次55 一 9 装于 安大 nJ P 进 X 数 总 /X 数 格 合％ 验00V 检11 - 率 格 合 验 交 次 一 宀幼 盗 消 指 度 年 进户门生产部 率 格 合 验％ 交99 次 产 生 1 数 格 合％ 验00V 交11 次X 一量 - 率 格 合 验 交 次 一 度 季 武 翠 曹 率 成 处% 筑00 了 1 ?三 安 产 生 / 数 完% 际000 实11 产X 生数 - 率 成 完 务 任 产 生 软％ 品伽 格 合 不 及％ 佈00 格1 合X 十数 品 率格 理合 松不 时 及 品 格 合 不 % 00 率 艺 丄 总 数 项 皿% 的00 文1 XZ打 -项 率 进 户 门 销 售 部 90 于 犬 数 指 度分 ?; 之 分 得％ 表00 查1 调X 度和 r如 顾i -附 数查 指加 ?; 度 年 詰 睿 杨 软％ 込00 度 季 % 00 3 % 00 1 进户门综管部 0% O 1 度 季 麒 锂 宋 % 00 率 格 合 品 产 购 采 2 次 ft 料％ 格0 合X 合 购 采 4. 4各项目部质量目标分解内容，计算方法，考核期及责任人 部门 分目标内容 计算方法 考核期 责任人 第 项 目 部 1）收发货正确率10 0% 收发货正确率一收发货正确批次/收发货总 批次X 10 0% 季度 李先华 2）进户门安装一次交验合 格率大于95% 一次交验合格率二检验合格数/交验总数X 100% 3）全年无重大安全事故 指消防、盗窃、人身伤亡等事故 第 项 目 部 1）收发货正确率100% 收发货正确率一收发货正确批次/收发货总 批次X 100% 季度 赵明军 2）进户门安装一次交验合 格率大于95% 一次交验合格率二检验合格数/交验总数X 100% 3）全年无重大安全事故 指消防、盗窃、人身伤亡等事故 第 项 目 部 1）收发货正确率100% 收发货正确率一收发货正确批次/收发货总 批次X 100% 季度 陈德彬 2）进户门安装一次交验合 格率大于95% 一次交验合格率二检验合格数/交验总数X 10