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制程品质管控制程品质管控 李朝聘2011/9/16 树立正确的品质理念树立正确的品质理念树立正确的品质理念树立正确的品质理念 品质理念品质理念品质理念品质理念主要是指质量管理的观念，就是对质量管理主要是指质量管理的观念，就是对质量管理主要是指质量管理的观念，就是对质量管理主要是指质量管理的观念，就是对质量管理 的一种总的看法的一种总的看法的一种总的看法的一种总的看法的一种总的看法的一种总的看法的一种总的看法的一种总的看法，，，，，，，，态度态度态度态度态度态度态度态度。。。。。。。。 ““““““““态度决定一切态度决定一切态度决定一切态度决定一切态度决定一切态度决定一切态度决定一切态度决定一切，，，，，，，，思想决定行动思想决定行动思想决定行动思想决定行动思想决定行动思想决定行动思想决定行动思想决定行动”””””””” 品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态度，品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态度，品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态度，品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态度， 如果人员的品质观念和态度发生偏差如果人员的品质观念和态度发生偏差如果人员的品质观念和态度发生偏差如果人员的品质观念和态度发生偏差如果人员的品质观念和态度发生偏差如果人员的品质观念和态度发生偏差如果人员的品质观念和态度发生偏差如果人员的品质观念和态度发生偏差，，，，，，，，则品质体系再完则品质体系再完则品质体系再完则品质体系再完则品质体系再完则品质体系再完则品质体系再完则品质体系再完 善，品质控制方法再先进也没用！善，品质控制方法再先进也没用！善，品质控制方法再先进也没用！善，品质控制方法再先进也没用！ 如果有正确的质量观念，则在工作中就会把质量放在如果有正确的质量观念，则在工作中就会把质量放在如果有正确的质量观念，则在工作中就会把质量放在如果有正确的质量观念，则在工作中就会把质量放在 首位。相反，就会反感，忽视质量工作首位。相反，就会反感，忽视质量工作首位。相反，就会反感，忽视质量工作首位。相反，就会反感，忽视质量工作 ，更谈不上把质，更谈不上把质，更谈不上把质，更谈不上把质 量放在首位量放在首位量放在首位量放在首位量放在首位量放在首位量放在首位量放在首位。。。。。。。。 思想决定行动思想决定行动思想决定行动思想决定行动 绝大多数是管理者和工人的绝大多数是管理者和工人的 思想意识决定了生产产思想意识决定了生产产 品的品质。 1.1.如果你接受事情总会出差错的观点如果你接受事情总会出差错的观点，， 那么问题就一定会出现。 2.如果你认为你的产品从本质上品质成本就低不了， 认为这是无法改变的现况认为这是无法改变的现况，， 那么事情定会如你所想。 3.3.如果你觉得交货时延期是所在行业的特点如果你觉得交货时延期是所在行业的特点，， 那么这也会一样如你所愿。 不好的品质理念不好的品质理念 11、品质是件奢侈的事情，一定要投入很多的钱；11、品质是件奢侈的事情，一定要投入很多的钱；、品质是件奢侈的事情，一定要投入很多的钱；、品质是件奢侈的事情，一定要投入很多的钱； ((其实，真正((其实，真正其实，真正其实，真正费钱费钱的费钱费钱的的方面的方面方面方面正是不符合要求的事，而如果第正是不符合要求的事，而如果第正是不符合要求的事，而如果第正是不符合要求的事，而如果第 一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金 钱和精力就可以避免钱和精力就可以避免)钱和精力就可以避免钱和精力就可以避免)))；；；； 、、、、、、、品质是检查出来的品质是检查出来的品质是检查出来的品质是检查出来的品质是检查出来的品质是检查出来的品质是检查出来的品质是检查出来的，，，，，，，，不是设计出来的不是设计出来的不是设计出来的不是设计出来的不是设计出来的不是设计出来的不是设计出来的不是设计出来的，，，，，，，，生产出来的生产出来的生产出来的生产出来的生产出来的生产出来的生产出来的生产出来的，，，，，，，，预预预预预预预预 防出来的；防出来的；防出来的；防出来的； 33333333