中国物业管理行业竞争分析.pdfVIP

中国物业管理行业竞争分析 资料显示：70年代的世界500强，进入80年代三分之一已经出局，它说明摆在 世界众多企业面前的严峻课题是：如何迎接与面对具有全球化概念的市场经济竞争？如 何为保证企业可持续地快速发展而创造与培养企业的核心竞争力？ 物业管理行业（Property Management Industry）属于房地产开发中规划、设计、 施工、销售、管理中的最后一环，作为新兴朝阳行业隶属于第三产业中的服务行业，在 中国起步较晚，但发展迅速，尤其是在中国的深圳、广州、上海、北京等地区，发展的 规模与速度已远超过其它地区。在中共中央关于“十五”计划纲要的建议和九届全国人 大四次会议通过的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中关于 “规范发展物业管理行业”的重要精神，国家进一步明确了物业管理的行业地位，并指 明了发展方向。这同时也明确了房地产开发的规划、设计、销售、物业管理的分业经营， 明确了以往计划经济下的房屋管理彻底走向社会化、市场化与专业化的改革道路。 从上面的物业管理行业生命周期图，我们可以分析出：目前中国的物业管理行业 在绝大部分地区还处在行业导入期，而只有少数市场经济较发达地区（深圳、广州、上 海、北京等）的物业管理行业处在行业成长期的初期。在处于中国物业管理行业导入期 的地区，物业管理发展缓慢，市场化程度不高，该地区消费者不具备物业管理消费概念， 因此对其的接受与容纳程度不够，这也导致在该地区物业管理的市场渗透率较低，即使 进入，为占领市场和保证服务质量而会付出较高的成本，甚至会出现社会效益与经济效 益两不佳的局面。而在物业管理行业成长期的地区，消费者具备物业管理消费概念，并 1 且广大消费者接受与认可物业管理，同时由于物业规范化、标准化的发展，促使该地区 该行业较大规模发展，市场渗透率随之而提高，从而促进了物业管理企业健康发展。 物业管理行业的SWOT分析 SWOT分析指的是强势 （Strengths）、弱势（Weaknesses）、机遇 （Opportunities）、 威胁（Threaten）的分析。面对发展迅速，处在朝阳地位的物业管理行业，其强势是初 步形成具有独立法人结构独立经营核算的企业，在经营上是有一定规模，在管理上初步 形成规范化、标准化的现代企业管理制度，同时在其市场化进程中，具有一定的成熟度； 弱势就是随着目前物业管理的快速发展和物业管理覆盖面的不断扩大，行业发展的深层 次问题和矛盾也随之暴露出来：法制建设滞后，产权关系不清晰，建管脱节，社会对物 业管理的期望值越来越大，业主委员会权利与义务不明确，社会行政责任与物业管理责 任区分不清，房管局改制力度加大等等一系列的问题影响着物业管理企业的发展，影响 着物业管理的内涵挖掘，影响着物业管理企业的彻底市场化，影响着物业管理企业经营 的宽度与深度；机遇就是面对中共中央“十五”计划纲要中对物业管理行业地位与发展 方向的明确，物业管理市场化由国内经济发达、物业管理起步较早的地区带动下全面启 动，国内将有80亿平方米的房屋管理实施市场化管理，同时在“十五”期间，我国将新 建城镇住宅27亿平方米，也就是平均每年将有5亿多平方米住宅物业进入物业管理市场 等等，这些无疑给物业管理企业带来巨大的发展机遇，可以说这是一块相当诱人的巨大 “蛋糕”。有机遇就有威胁，物业管理企业面对的威胁有来自内部，也有来自外部。内部 是企业的无序非正当竞争，外部来自宏观大环境如法制环境的不完善、政府导向的干预 等，外部微观有来自WTO引入具有资金雄厚、技术先进、管理超前的外资“狼”，例如美 2 国的“为您服务”与澳洲的“商务年华”等以及机制灵活、拥有成本优势的民营物业管 理企业等等，还有在物业管理发展较成熟的地区，竞争不断加剧。例如，在深圳地区， 1999年至今，全市采用公开招标、议标、邀请招标来确定物业管理权的项目达百余个， 参与竞标的物业管理公司400多家，可谓物业管理市场七天一竞标，竞争日趋白热化。 通过物业管理行业SWOT的分析，我们可以清楚地看到