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试论“淘宝网”的成功 随着互联网络技术和信息技术在全球日臻成熟，随着中国经济、科技迅速发 展，在我国，互联网络规模日益扩大，网络用户数量迅猛增加，互联网络已应用 于社会的各行各业，与人们的日常工作和生活紧密地联系在一起。而随之兴起的 电子商务对世界经济的发展产生了前所未有的影响，而在中国电子商务曲折的发 展过程中，涌现出大批从事电子商务的新型企业。“淘宝网”可以说是其中的佼 佼者。本文以“淘宝网”为讨论对象，详细分析“淘宝网”是怎么将传统的C2C 和B2C模式不断发展创新，从而走向成功的。 一、关于“淘宝网” （一）“淘宝网”简介  “淘宝网”，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈， 由阿里巴巴集团于2003年5月10 日投资创办。目前“淘宝网”的业务跨越C2C （个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 “淘宝网”（）的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出 的宝贝”。按照金庸大师的说法：“淘宝网”倡导诚信、活泼、高效的网络交易文 化，坚持“宝可不淘，信不能弃。” 截至2008年一季度的注册会员超过6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人 群；2008年一季度，“淘宝网”交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433 亿。根据 2007 年第三方权威机构调研，“淘宝网”占据中国网购市场 70％以上 市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 目前，“淘宝网”已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005 年 10 月，“淘宝网”宣布：在未来 5 年，为社会创造 100 万就业机会，帮助更多的网 民在“淘宝网”上就业，甚至创业。截至2007年，“淘宝网”已经为社会提供超 过20万的直接就业岗位。 （二）“淘宝网”的建立与发展动态  2003年7月，“淘宝网”建立。 2003年10月，推出第三方支付工具“支付宝”。 2003年11月，“淘宝大学”正式开学。 2004年4月，金庸先生造访淘宝。 2004年6月，介入影视增值服务，拍卖《天下无贼》巨型道具--火车。 2005年4月，评价系统与手机验证功能同时上线。 2005年6月，招商银行与阿里巴巴合作“票据通”。 2005年8月，阿里巴巴（中国）全面收购雅虎中国全部资产。 2005年9月，超级买家大赛开展。 2005年10月，“淘宝网”宣布将继续免费三年。 2005年11月，投资2亿元寻找代言人。 2006年1月，阿里直播室直播超级买家决赛，爱心捐助希望工程。 2006年3月，“支付宝”数字证书推书。 2006年5月，推出竞价系统——“招财进宝”服务。 2006年6月，撤消“招财进宝”项目，并将费用返还。 1 2006年7月，虚拟卡自动发货平台与网页版旺旺双双问世。 2006年8月，推出AA收款功能。 2006年9月，实现与中信银行的连接。同时，杭州白堤首届中国网商节。 2006年10月，推出团购功能。 2007年1月，电子客票在线订购平台正式发布。 2007年2月，推出代购功能。 2008年5月，推出为四川同胞的捐款通道。 2008年10月，推出系列电子商务辅助措施——助企业盘活内销活动，帮助 中小企业开拓内销市场，实现出口转内销的战略升级。 2008年11月，成功竞投央视2009年新闻联播后时段广告。 2008年12月，杭州“淘宝城”开工。 2009年3月，先后推出“限时物流”政策与“网货物流推荐指数”。 二、影响中国B2C、C2C 电子商务发展竞争力的因素 （一）电子商务的运作模式论述  从电子商务的交易对象来分，电子商务可以分为四种基本模式： 1. B2B(Business to Business)企业对企业 顾名思义，企业对企业的电子商务是指企业与企业之间进行电子商务，是电 子商务应用最重要和最受企业重视的形式，企业可以使用因特网或其它网络对每 笔交易寻找合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供货商订货、 签约、接受发票和使用电子资金转移、信用状、银行托收等方式进行付款，以及 在贸