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市场调查与分析 了解市场调查方案含义 了解市场调查方案结构与内容 体会市场调查方案评价标准 任务3 市场调查方案设计 学习目标 知识目标 技能目标 能编写调查方案 能修订调查方案 任务3 市场调查方案设计 市场调查方案编写 市场调查方案认知 市场调查方案评价 3.1 3.2 3.3 任务解析： 任务3 市场调查方案制定 4 调查故事 我国北宋时期，有一位著名的画家叫文与可，他是当时画竹子的高手。文与可为了画好竹子，不管是春夏秋冬，也不管是刮风下雨，或是天晴天阴，都常年不断地在竹林子里头钻来钻去。三伏天气，日头像一团火，烤得地面发烫。可是文与可照样跑到竹林子对着太阳的那一面，站在烤人的阳光底下，全神贯注地观察竹子的变化。。。。 * 调查故事 子任务1市场调查方案认知 1 一、市场调查方案 意义 你怎样看？ （二）市场调查方案的含义 市场调查方案是根据调查目标和调查对象的性质，在进行实际调查活动之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的总体考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序，以指导调查实践的顺利进行。 在市场调查活动中，任何一个正式的市场调查项目都是一项系统工程。为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调，圆满完成调查任务，做出的通盘考虑与安排。 子任务1市场调查方案认知 二、市场调查方案类型 1.按市场调查方案的作用分有市场调查项目建议书和正式市场调查方案。 A.市场调查项目建议书是社会专业市场调查机构向各类工商企业承揽调查业务时，提交企业管理层，供其审核（市场调查招标、评标、项目评审）、参考之用。 B.正式市场调查方案是指市场调查机构与企业签署合作协议后，市场调查机构编制的、用来指导调查实践的行动指南。 2.按市场调查的性质分有探索性调查方案、描述性调查方案和因果性调查方案。 a.探索性调查是为了进一步弄清企业营销问题的性质，以及更好地认识这一问题出现的环境而进行的小规模的调查活动。 b.描述性调查的一个前提就是调查人员对调查问题有充分的了解。这样，调查人员非常清楚需要哪些信息。 c.因果性调查中，常常需要说明市场上一个因素的变动是否引起另一个因素改变，目的是识别它们之间的因果关系，以便采取相应措施。 子任务1市场调查方案认知 市场调查方案在市场调查中有着十分重要的作用。它是整个市场调查过程的指导大纲，又是具体调查计划的说明书，还是对调查过程、方法的详细规定。因此，有了方案，调查就有了目的、方向；有了方案，就使调查过程便于监督、管理和控制；同时，市场调查方案还是向委托企业收取调查经费的文本依据。 有哪些作用？ 子任务1市场调查方案认知 进度安排 前言 目的意义 内容项目 市场 调查 方案 具体安排 经费预算 附录 分析方法 对象范围 调查方法 结果表达 二、市场调查方案的内容 子任务2市场调查方案编写 （一）市场调查方案选择 通常情况下，探索性调查方案所需费用最少，描述性方案次之，而因果性调查方案成本最高。调查人员需要综合考虑调查质量、调查时间、调查费用等因素，权衡利弊，为市场调查方案的编写做足准备。 （三）市场调查成本控制 你怎样看？ 项目的梳理 目标的明确 信息来源 收集方法 可能遇到的问题 解决预案 一、市场调查方案的定性 （二）市场调查时间安排 子任务2市场调查方案编写 简明扼要介绍整个调查课题出台的背景。 例3-4 项目的背景，想研究的问题和可能的备用决策，项目的调查结果能给企业带来的重大价值。例3-5 调查的主要内容和具体项目是依据我们所要解决的调查问题和目的所必需的信息资料来确定的。例3-6 前言 内容 目的 二、市场调查方案的编写 子任务2市场调查方案编写 调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。例3-7 方法的说明主要是详细说明选择什么方法去收集资料，具体的操作步骤是什么。例3-8、3-9 明确资料分析的方法和分析结果表达的形式等。 对象范围 调查方法 分析方法 子任务2市场调查方案编写 对市场调查过程的具体时间安排。例3-10 资料收集、复印费；问卷设计、印刷费；劳务费；数据输入、统计处理费；报告撰稿费；打印装订费；组织管理费；税收；利润 确定市场调查结果的表达形式。如最终报告是书面报告还是口头报告，是否有阶段性报告等。 进度安排 经费预算 结果表达 子任务3市场调查方案评价 （三）是否具有较强可操作性 一、明确评价标准 除了考虑调查性质的适应、时间、成本的控制外，一定要符合调查项目本身实际。应