园林工程项目管理(新) 工程项目质量管理概述 质量管理概述.pptVIP

《园林工程项目管理》课件 编号：12 壹 伍 总框架 贰 园林工程项目管理基础 园林工程项目前期决策 园林工程费用控制 叁 园林工程组织管理 陆 园林工程进度管理 肆 招投标与合同管理 捌 柒 园林工程质量管理 园林工程安全管理 模块一 工程项目质量管理概述 柒 园林工程质量管理 一、?工程项目质量的含义 1.质量 质量有狭义和广义两种含义。 狭义的质量是指产品本身所具有的特性，一般包含五项内容，即性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。 性能是指为达到产品的使用目的所提出的各项功能要求，即产品应达到的设计和使用要求。 寿命是指在规定的条件下，能够工作的期限。 可靠性指产品在规定的时间和条件下，完成规定工作的能力。 安全性是指产品在使用过程中确保安全的程度。 经济性是指产品在建造和使用过程中所支付费用的多少。 广义的质量还包含形成产品过程和使用产品过程中的工作质量。 工作质量是指企业的经营管理、技术、组织、服务等各项工作对于提高产品质量的保证程度。 * * 2.工程质量 工程质量是指工程能够满足国家建设和人民需要所具备的自然属性。 工程质量具有如下的特性： 1）工程质量的单一性 不可能有两个工程具有完全一样的质量。 2）工程质量的过程性 每个过程的质量都会影响到整个工程的质量。 3）工程质量的重要性 一个工程质量的好与坏，影响很大，不仅关系到工程本身，业主和参与工程的各个单位都将受到影响。 4）工程质量的综合性 工程是先有图纸后有工程，是先交易后生产或是边交易边生产。影响工程质量的原因有设计、施工、业主、材料供应商等多方面的因素。 * * 3.工程项目质量 工程项目质量是指能够满足用户或社会需要的，并由工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其适用、安全、经济、美观等特性要求的工程实体质量与工程建设各阶段、各环节的工作质量的总和。 工程项目质量具有如下特点： （1）形成过程复杂。 （2）影响因素多。 （3）隐蔽性强。 （4）质量波动大。 （5）质量变异大。 （6）终检局限大。 （7）受投资、进度的制约。 （8）意义重大。 * * 二、?工程项目质量管理的含义 质量管理就是在一定技术经济条件下，为保证和提高产品质量而进行的一系列管理工作。 工程项目质量管理是指指导和控制项目组织的、与工程项目质量有关的、相互协调的活动。 三、工程项目质量管理的原则 1.坚持以顾客为关注焦点 2.坚持以人为控制核心 3.坚持预防为主 4.坚持和提升质量标准 5.坚持持续的过程控制（不仅限于施工） 四、工程项目质量管理的过程 1.制定质量计划 2.工程项目质量检查 3.质量改进 * * 五、工程项目质量管理的基础工作 1.明确质量管理工作的标准 两类：技术标准（物）和管理标准（人） 2.制定质量管理的计量工作计划 3.制定质量信息管理工作计划 三类：外部、内部、同行 4.建立起比较完善的质量管理责任制 组织合理、规章健全、责任严密、责权利统一 5.做好质量教育工作 三方面：质量意识、质量管理知识、专业技术 * * 6.工程项目质量管理注意事项  （1）工程项目质量管理的前提是解决生产什么、如何生产两大问题。 （2）工程项目质量管理的目标应是力求获得符合业主预定目标的、符合合同要求的工程，而不是单纯地追求质量最好的工程。 （3）工程项目质量管理应该遵循项目所预定的质量标准和等级，必须注意质量不等同于等级。 （4) 工程项目质量管理过程中应减少重复工作。 （5）工程项目质量管理的深度针对不同的工程项目是不一样的。 （6）工程项目质量管理应该在合同范围内进行，通过合同达到有效的质量控制。 （7）工程项目质量管理还应注重项目质量保证体系的建立和实施、项目三大目标(质量、进度和费用)的协调和平衡等工作，而非单纯的解决质量问题的技术性工作。 （8）工程项目质量管理应遵循质量是策划出来的，不是检查出来的原则。 （9）工程项目质量管理应注重吸取同类项目的经验和教训。 * *