贝因美奶粉年度网络传播策划方案.pdfVIP

贝因美奶粉年度网络传播策划方案 瑞合嘉智公关顾问有限公司提供 2008.4 目录 奶粉市场的论坛现状 • 奶粉市场的论坛现状 • 用户选择奶粉的关注点 • 论坛用户对贝因美奶粉的反馈状况 • 用户的网络行为分析用户的网络行为分析 • 影响论坛用户的关键点 贝因美奶粉全年传播规划 • 传播目标 • 传播策略 • 传播规划 论坛口碑管理办法 • 论坛口碑管理 • 危机监测及处理办法 目前奶粉市场的论坛声音 近年来，随着奶粉品牌的增加及网络论坛的逐渐成熟，利用网络论坛进行奶粉使用的沟通、咨询等等内容越来越多， 根据专业论坛引擎搜索显示，在1年内，涉及到奶粉的论坛文章达到1,450,000； 随着奶粉的全面涨价，目前论坛中针对奶粉企业的指责 除危机事件外，论坛中仍然有众多关于奶粉的帖子，其 也较为强烈，对于涨价事件，至少将影响2个月至半年， 主要的话题集中在以下几个方面； 从论坛网友反馈分析来看，尚未针对某一品牌进行指责； 1、询问、求助，对于奶粉的选择问题 2、分享，对于宝宝成长及护理层面的奶粉选择 3、疑问，对于使用的某些品牌奶粉的疑问 4、点评，具有针对性且专业的对某些品牌奶粉 的点评 奶粉市场的主要品牌（部分） 安满 美赞臣 多美滋 圣元 伊利 国际品牌 国内品牌 在论坛中出现比较多的品牌奶粉 相关品牌的论坛分析 被 提 消费者对于品牌比较重视， 及 国际品牌普遍比国内品牌受到 次 12300 12100 更多的关注，然而随着用户认 数 11700 11000 知及体验性的分享，部分用户 已经开始倾向于本土品牌 4560 在论坛中的调查显示国内品