陈先生面试纪要.pdfVIP

面试纪要 时间：2013 年 4 月 17 日 15 ：05― 16 ：30 地点 ：玫琳凯福州分公司 面试官 ：Peggy Kang(省经理) 应聘者 ：陈先生 一、自我介绍~~消除陌生 Peggy ：你好，我先做个自我介绍，我是 Peggy Kang，玫琳凯福建 省公司经理。目前分管玫琳凯的福建业务，下属有六名城市经理，福 州四名，厦门两名。应公司业务发展需求，目前我们要再招募一名就 职于福州的城市经理。很高兴今天我们能有机会做个交流，小伙子，你 也做个自我介绍吧。 雄辉 ：好的，我叫陈雄辉，1982 年出生，福州人，04 年福建师大毕 业，第一份工作在中国联通福州公司担任人事，负责薪资核算工作。 05 年 3 月加入百胜，先是在厦门任储备经理，07 年升迁餐厅副理，08 年升迁餐厅经理。任店经理至今，开 新店，也接 老店，分别在厦 门， 漳浦，福州工作 。10 年调回福州，现在是仓山万达肯德基餐厅经理。 二、面试问答~~ 了解应聘者 工作动机部分： Peggy ：你是福州人，目前是和家人一起住吗？有小孩吗？ 雄辉 ：对，我和父母一起住，有个儿子，现在三岁，目前父母已退 休帮忙照顾。 Peggy ：是否能接受出差，我们城市经理每个月大约会有十天左 右时间要出差？ 1 雄辉：能接受，因为家里有人照顾，所以出差的话不会有什么顾虑。 Peggy ：对于城市经理 岗位的了解，你认为那些部分是最吸引你 的？ 雄辉 ：我理解城市经理是一个服务支持型岗位，有两个方面： 1.桥梁作用：把公司总部的理念文化，销售策略等很好的传递给经 销商，并且通过现场走访支持经销商的执行。另一方面，要负责给经 销商们答疑解惑，并收集他们对于公司产品，销售策略等的意见建议， 整理汇总后及时反馈给公司总部。 2.外事工作：涵盖与政府职能部门、新闻媒体的沟通以及顾客投诉 处理。以保障公司业务在当地平稳有序开展。城市经理工作内容中最 吸引我的就是外事工作，因为对于外事的处理有助于提升一个人的对 外沟通，组织协调能力，恰恰这也是我在目前工作中锻炼比较少的地 方。 Peggy ：你能谈谈 目前工作中最喜欢做的是什么，最不喜欢做的 是什么吗？ 雄辉 ：我现在的工作主要分四块 ：顾客满意，营业额建设，人员辅 导，利润控制。最喜欢的是人员辅导模块，因为根据下属的不同特质， 给他们制定相应的辅导计划，并逐步实施，帮助他们学习成长从而达 到自己在职业上的目标。坦白说，四块中没有不喜欢的，但是有时公 司在大方向上做利润管理时，会要求分析报表有点多，而某些报表可 能又对单店的帮助并不大。 Peggy ：你提到蛮喜欢现在的工作，那为什么会选择换工作呢？ 雄辉 ：不错，我是很喜欢百胜，但是想换工作主要基于以下考虑 ： 第一，现在工作时间不固定，这样休息的时候，和家人的时间不容易 凑到一起。第二，我对于直销行业非常 兴趣，特别城市经理这个 岗 位工作中外事工作处理比较吸引我。 2 Peggy ：你除了短暂的第一份工作经历外，其余的时间都是在百 胜，假如现在给你一次机会，重新规划下你的职业生涯，你希望做如何 改变？ 雄辉：如果有机会，我希望第一份工作就能进入百胜，因为百胜的 培训系统十分完善，对于应届毕业生是很好的选择。接下来我希望在 能担任餐厅经理两年左右，开始选择一个外事工作占比较重的工作机 会，我认为一名好的职业经理人是需要很强的对外沟通协调能力，但 是如果留在百胜营运部 门要到 DM( 区域经理)才会有机会较多的接触 外事工作。 工作标准部分： Peggy ：你能和我说下， 往的工作中最成功的一件事吗？ 雄辉 ：比如这次开新店，去年七月，我接到这个开店任务，当时 DM 就告诉我这是一家市场的旗舰餐厅，因为餐厅所在的房产是百胜 中国的首个自有房产，百胜的三个品牌 KFC,PH,小肥羊都会在这里开 店，并且小肥羊