组织结构设计(1).pdfVIP

2 2 組織結構設計 組織結構設計 37- 1 為什麼要探討組織設計？ 為什麼要探討組織設計？ 不當的組織結構設計 造成疊床架屋 ，浪費組織的資源 組織學習與創新受阻 讓組織應變能力減弱而面臨危機 Yahoo! 2006年時 ，美國網路廣告市場成長34% ，但Yahoo卻在 2007年時 連續6季淨利下滑 新上任的總裁Susan Decker進行組織的重設計 合併兩個廣告銷售 顯示型和關鍵字廣告( 單位在新的全球) 夥伴解決方案單位中 裁撤非核心單位 ，聚焦在五到七種主要服務 明確權責劃分 ，並讓職權與責任一致 下放部份執行長與總裁的職權給下一階主管⊙ 37- 2 學習目標 學習目標 組織結構設計有哪些基本構面要處理？各構面上不同的設計會如 何影響組織成員的行為與組織績效 ？ 不同的構面設計會組合出哪些不同的結構型式？不同的結構型式 會展現何種差異的特質 ？ 在全球競爭 、環境變動快速的產業中 ，組織該如何設計其結構？ 如何衡量與管理組織設計⊙ 37- 3 從個案中學習 ：薰衣草森林公司 薰衣草森林公司 從個案中學習 ： 2001年在台中縣新社鄉創立第一家店 以綜合香草餐飲與休閒空間的利基定位 以優美舒適的休憩環境設計，及結合兩位女性追求夢想的故事 ， 受到眾多媒體的報導 ，快速累積知名度 目前有三個品牌 ，五家分店 ，和幾家香草鋪子 ⊙ 37- 4 從個案中學習 ：薰衣草森林公司 薰衣草森林公司 從個案中學習 ： 第一階段 ：創業時期 業務量少人數不多的組織，分工不精細 ，部門分化亦低 初成立時 ，組織成員只有三人，服務人員就是經營者 慧君開發香草飲料 、庭妃採買 ，香草料理由王媽媽擔任 點餐是三聯式手寫單 假日顧客多人手不足 ，則聘臨時工讀生與親友協助 開店三個月後 顧客量劇增 人工式的作業流程、餐廳人手不足都出現問題 ⊙ 創辦人 內場 （庭妃 ） 外場 （慧君） 廚房 （王媽媽） 園藝 （王伯伯） 37- 5 從個案中學習 ：薰衣草森林公司 薰衣草森林公司 從個案中學習 ： 第二階段 ：開設分店與部 門化 創辦人 企業成長後需增設管 理層級 、設功能部門 協理 、引進專業人才 2002年九月至2003年 九月