民航服务心理学意志概述意志概述.ppt

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意志概述 1.意志的定义意志是个体自觉地确定目标，并根据目标来支配、调节行动，克服困难，从而实现目标的心理过程。 2.意志的特征明确的目的性意志与克服困难相联系以随意活动为基础对行动有支配和调节作用 3.意志的过程准备阶段执行和完成阶段 4.意志行为中的冲突双趋冲突双避冲突趋避冲突多重趋避冲突

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