物流市场营销章节习题答案(大学期末复习资料).pdfVIP

第一章 物流市场营销概论 第一章 物流市场营销概论 1.1市场营销及其观念演变 1.1市场营销及其观念演变 【作业一】 【作业一】 简析市场营销观念演变的主线和内在逻辑。 简析市场营销观念演变的主线和内在逻辑。 科特勒提出了营销哲学历史发展中出现过了五种市场经营观念：生产观念、产品观念、 科特勒提出了营销哲学历史发展中出现过了五种市场经营观念：生产观念、产品观念、 推销观念、市场营销观念和社会营销观念。 推销观念、市场营销观念和社会营销观念。 上述五种市场经营观可以归并为两大类：一类是传统经营观念，包括生产观念、产品观 上述五种市场经营观可以归并为两大类：一类是传统经营观念，包括生产观念、产品观 念和推销观念；一类是新型经营观念，包括市场营销观念、社会营销观念。 念和推销观念；一类是新型经营观念，包括市场营销观念、社会营销观念。 这两类经营观念在内容上存在着质的区别；前一类观念的出发点是产品，是以卖方 （企 这两类经营观念在内容上存在着质的区别；前一类观念的出发点是产品，是以卖方 （企 业）的要求为中心，其 目的是将产品销售出去以获取利润，这可以认为是一种 “以生产者为 业）的要求为中心，其 目的是将产品销售出去以获取利润，这可以认为是一种 “以生产者为 导向”的经营观念；后一类观念的出发点是消费需求，是以买方 （顾客群）的要求为中心， 导向”的经营观念；后一类观念的出发点是消费需求，是以买方 （顾客群）的要求为中心， 其 目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种 “以消费者 （用户）为导向 ” 或 其 目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种 “以消费者 （用户）为导向 ” 或 称 “市场导向”的经营观念。 称 “市场导向”的经营观念。 正因为如此，两者实现 目的的方法或途径也是有区别的；前者主要依靠增加生产或加强 正因为如此，两者实现 目的的方法或途径也是有区别的；前者主要依靠增加生产或加强 推销，企业重点考虑的是 “我擅长于生产什么”；后者则是组织以产品适销对路为轴心的整 推销，企业重点考虑的是 “我擅长于生产什么”；后者则是组织以产品适销对路为轴心的整 体市场营销活动，企业首先考虑的是 “消费者 （用户）需要什么”。 体市场营销活动，企业首先考虑的是 “消费者 （用户）需要什么”。 【作业二】 【作业二】 结合实际谈谈你对市场营销的认识。 结合实际谈谈你对市场营销的认识。 对这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅 对这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销，推销仅 仅是市场营销的内容之一。美国营销学权威菲利普 ·科特勒认为， “营销最重要的内容并非 仅是市场营销的内容之一。美国营销学权威菲利普 ·科特勒认为， “营销最重要的内容并非 是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发 是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发 适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。” 适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。” 正如著名学者所述，营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部 正如著名学者所述，营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部 门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何 : 门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何 : 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该 目标市场 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该 目标市场 的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费 的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费 者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者 者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的