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PAGE 9 - XX国际英语学校 XX分校 校务手册 序 朋友，当你拿到这本手册的时候，我，Raymond，代表XX国际英语学校XX分校校务部以及市场部全体同仁欢迎你的加入。 踏入销售这行，必将面对的就是巨大的压力和无尽的任务。梅花香自苦寒来，没有永远做销售的人，因为坚持下去的问都成功了。只有半途而废的，他们最终只能从零开始。 无论如何，手册里只有方法，也许能够帮到大家，但是是否能坚持，就看各位自己了。 Good Luck ！ 成功法则 陈安之 人才法则1：世界上3％的人有强烈的成功动机。 人才法则2：要成功，就要跟成功者在一起。 人才法则3：成功者，凡事主动出击。 人才法则4：要成功就不要有借口，要借口就难以成功。 人才法则5：要研究成功者的想法、策略和行为习惯。 人才法则6：成功者是比对手多做一下，坚持到底的人。 人才法则7：成功者拥有强烈坚定的信念。 人才法则8：成功者“热爱痛苦”。 人才法则9：“过去不等于未来！” 人才法则10：“没有失败——只有暂时停止成功！” 人才法则11：“假如我没有得到我要的，我即将得到更好的！” 人才法则12：“成功者愿意做一般人不愿意做的事” 人才法则13：“成功者做一般人不敢做、做不到的事情” 人才法则14：“凡事以最短的时间，采取最大量的行动” 人才法则15：“成功者累积知识和人脉的质和量” 人才法则16：任何成功者，都靠投资脑袋赚钱。 人才法则17：成功者拥有一流的态度、技巧和能力。 人才法则18：成功的态度决定一切。 态度占100％。 人才法则19：技巧和能力决定胜负。 他们也占100％。 人才法则20：态度好的人，赚钱的机会比较多。 人才法则21：顾客买的是服务态度和工作精神。 人才法则22：当你成为行业第一名时，财富和荣誉挡都挡不住。 人才法则23：成功的5大步骤： 1、要有明确的目标 2、要有详细的计划 3、要立即采取行动。 4、要修正你的行动 5、要坚持到底。 人才法则24：只有检讨才是成功之母。 （失败不是成功之母，检讨才是成功之母） 人才法则25：成功的第一步：天天看“梦想版” 人才法则26：让成功的梦想视觉化，反复加深印象。 人才法则27：订目标——做计划——大量行动 人才法则28：反复认为自己是什么，就一定会成为什么。 人才法则29：当有人说你“疯”了的时候，可能你要成功了。 人才法则30：要想成为什么人——就要和什么人在一起。 人才法则31：只有充分放松，才能有力地出击。 人才法则32：目标要实现，第一要专注、第二要重复。 人才法则33：每天手写核心目标10遍以上。 人才法则34：成功是很简单很容易的事情——只要方法正确。 人才法则35：成功者永不放弃，放弃者绝不成功！ 人才法则36：坚持到底，决不放弃——是成功的秘诀、保证。 胜利者往往是从坚持最后五分钟的时间中得来成功。 ——牛顿 销售心理控制 中央台以前有一广告：心有多大，舞台就有多大。高尔基说过一句话：一个人的奋斗目标越高，其所激发的动力就愈大。古有言之：哀莫大于心死。这些看起来都风马牛不相及，实际上却反应了一个共同的道理：心态决定一切。凡做事前，心态好是前提。做陶瓷销售亦是如此，前不久看一陶瓷行业报，上面一位陶瓷销售同仁在谈优秀业务员的条件时，第一点就提到心态的重要。笔者因感之同道，故触感而发。 有些学校的校务，找不到客户，就怨课程不好、老师不好、公司实力不行、市场不行；客户谈判出了问题，就把责任推给产品；家长忠诚度不高，就怨老师服务制度不完善；销量业绩上不去，就怨工资待遇差，没有心情做；老板批评你，就怨上级待人不公；同事关系不好，就怨他人素质不高等等，这些都有心态不好的成分掺杂在里。 一个销售的心态实际是所有工作、学习、生活的指导思想、灵魂，精神、良好的心态是正确、理智、客观、多角度、多方位看待周围的人和事，既能够跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子里把握好事物的本质，是冷静中的激情、主观里的客观，大而泛之，是积极对待生命，小而叙之，是认真做好生活中的每一件小事。不好的心态是遇到麻烦就避，碰到困难就退；有了便宜就抢着占，取了点成绩就学会了张狂，最后搞的工作生活一团糟。近忧烦多，远虑渺茫！ 诚然，销售这个职业，我们有多少同路人曾经沧海桑田、曾经巫山浮云；曾经多少回遭人白眼、横眉冷对；又多少回苦尽甘来，蓝田玉暖。因为，它本身就是一个高压力、高要求的职业。我们必须要能经受挫折、经受风雨，才能显英雄本色，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。所以，我们面对一些生活路上、工作路上所赐予我们的酸甜苦辣，都要能以一种感恩的心态去接受，笑对生