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人力资源发展对构建和谐劳动关系的作用 摘要： 人力资源发展涉及专业知识、身体素质和心理素质等多个多方面，对于提升人的综合素质具有 重要的意义。人力资源水平的提升会从提高劳动者对社会的适应能力、人际关系的处理能力、心理素质 等多个方面和谐劳动关系。实际上，劳动关系发生矛盾的主体是人，这涉及的也是人力资源问题。因此 ，人力资源的全面发展，有利于缓和劳动关系矛盾。为此，本文以现实案例为基础,深入分析当前人力 资源的内涵以及影响劳动力关系的因素，探索人力资源发展对于构建和谐劳动关系的作用机理。 关键词： 人力资源；劳动关系；作用机理 一、人力资源发展的内涵 人是社会发展之本。人的发展不局限于专业技能水平和知识水平的提高与发展，也包括价值观 、世界观和人生观的改变、完善和提升。很多人对人力资源发展存在误区，认为人力资源发展只是满足 社会经济的发展需求，只是一种简单的技能和知识水平的提高和扩充。实际上，人力资源发展是社会与 时俱进的必要要求，其早在上世纪 80 年代已经出现，但过去与现在的要求存在本质的区别。过去人力 资源发展是工业革命的产物，只是提高生产效率。目前，随着管理理论的深化，人力资源发展涉及面越 来越广，如人的团队精神、人的协作和组织能力、人的性格与品行、人的人际关系处理能力，等等。因 此，人力资源发展涉及到人存在的各个方面，具体分析包含了几个方面：1.人力资源发展表现在专业技 能的提高。这是人力资源发展的基本特征。随着社会的发展，其对人力资源的技能会提出不同的要求， 这是技术进步的表现，也是社会发展的重要标志。因此，劳动者只有不断提升自己的专业技能，掌握某 一领域先进的技术才能在在竞争中取胜。专业技能是人力资源发展满足工作需求和生存需求的基本技能 。2.人力资源发展对身体素质提出了更高的要求。随着经济的发展，社会不仅对个人工作能力提出要求 ，身体素质也成为人力资源素质的重要方面。因此，近年来，我国对居民的全面身体素质提出了要求， 鼓励居民经常锻炼身体。实际上，人力资源发展是人体素质的提高。人体素质的重要方面即是身体素质 。近年来，腰椎病、颈椎病等各种职业疾病蔓延，很多劳动力呈现亚健康的状态，这也是人力资源质量 下降的一个方面。3.与时俱进的学习能力是人力资源发展的基本要求。科技推动了社会的快速发展，也 推动了人的不断进步。人要跟上社会的步伐，必须具有实际的能力。因此，与时俱进的学习能力是人力 资源的基本要求。人力资源发展的重要内容是提升劳动者与时俱进的学习能力。4.人的性格优化和价值 观完善。这其实主要涉及人内在的心理和表现，是影响人行为的重要方面，也是我国人力资源发展存在 的主要问题。人的性格存在各种不足，需要自控力进行调整和控制，这是人力资源发展的重要方面。近 年来，在各种环境因素和社会现实影响下，许多人存在各种性格和心理问题。在性格方面，容易急躁做 出冲动行为。在心理方面，近年来抑郁症非常普遍，许多人出现严重的仇官、仇富现象，而部分富者存 在严重的行为混乱现象。 二、当前影响劳动关系和谐的因素分析 分析劳动关系和谐的问题实质是分析引起劳动力矛盾和纠纷产生的最本质原因。这要从两个方 面分析（： 1）个人矛盾，即在劳动工作范围的同事之间的矛盾（；2 ）劳动者与雇佣者之间的矛盾。 （一）个人之间的矛盾 对于企业而言，员工内部矛盾也会形成重要问题。实际上，任何企业内部的员工之间都会存在 矛盾，只是矛盾的激烈程度不同。有些矛盾是隐性的，没有激发成为现实行为，有些矛盾在特定时刻会 被激化形成冲突。个人矛盾的产生原因在于多个方面，具体包含以下几个方面： 1.企业的管理问题。如 果企业的管理存在不公正，那么个人矛盾也会产生，如竞争不够透明导致得到职位的员工与没有得到职 位的员工存在矛盾。这种矛盾会影响员工的积极性，甚至产生跳槽的可能。在实际中，很多企业管理问 题会反映在个人矛盾上，这主要是因为部分员工不能认知企业的制度和管理是否公平，往往将不公平现 象反应在其他同事上，形成与同事的直接矛盾而实际上，企业的管理问题才是导致问题产生的关键。2. 个人之间的协调性问题。两个人之间只要有工作往来，在工作中就容易产生摩擦，无论是部门之间的员 工还是部门内的员工，无论是平级还是上下级。个人矛盾的产生一般源于以下几个方面。（ 1）个人利 益关系。即员工之间存在利益的竞争，那么就容易产生竞争性矛盾。（2 ）部门利益问题。每个部门都 有自身的责任和权益，必然生产部门利益，部门的员工一般都具有一定的团队精