专卖店管理制度规章制度.docx

专卖店管理制度 _规章制度 专卖店管理制度（一） 为规范专卖店管理，体现专卖店品牌形象，特别制定本管理制度： 1、导购需按店规穿着导购服装。 2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生 3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次 4、待客须热情、仔细、认真 5、请节约用电，每天傍晚开室内 “内、外孔灯 ”、； 20：00 至 23：00 开 招牌射灯 ”。请节约用水。 6、节约电话费，每次打电话不可超过 5 分钟。每月电话费最高限额 50 元 / 月，超过部分由导购共同承担。 7、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按 零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承 担。 8、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。 二）、行为规范、工作积分（ 10 分为满分） 五、店铺管理和导购培训： 终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的 导购。 1、打扫卫生不干净扣 1 分 2、无礼貌用语扣 1 分 3、收银单书写不全扣 1 分 4、迟到、早退扣 1 分 5、摆货不整齐扣 1 分 6、模特三天换一次衣服，没执行扣 1 分 7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣 1 分 8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣 1 分 9、不节约用电、用水、用电话扣 1 分 10、在营业时间谈论私事、嘻戏