药业公司促销员培训基础手册.docVIP

促销员培训 广东XXXX药业 市场部 一、我们使命 1．你行为 = XXXX企业形象 2．XXXX企业促销员使命是经过良好客情关系，提供专业化服务和生 动化技巧来满足用户需求并促进产品销售。 我们以专业形象出现，经过专业产品介绍，热情周到服务，达成和消费者良好沟通，并主动发觉多种销售机会，经过不懈努力，促进购置行为发生，树立良好品牌形象、企业形象。 3．销售实质上就是发觉需求和满足需求过程，今天用户已很成熟，而且含有较深专业知识，所以销售人员必需要负担问题处理者和市场营销教授两种角色。 4．销售是一项含有刺激性和挑战性工作，能锻炼和人交往能力。 5．现代销售就是沟通 二、优异促销员素质 优异促销员能增加卖场1~3倍营业额。是最有效促销手段。 1．正确职业态度 ☆心态：主动自信 ☆个性：热情、乐观、正直、成熟 ☆ 职业精神：敬业、忠诚于事业、道德品德良好，☆ 善于学习，☆ 工作主创性。 2．良好人际沟通能力：和人相处、沟通、协调。 3．娴熟营销技巧：分析判定、处理问题能力、信息处理能力、洞察力、语言能力。 4．完美形象：仪容、穿着、举止、礼仪 一项研究表明，用户更青睐那些穿着得体促销员，而另一项研究表明，身着商务制服和领带销售员所发明业绩要比身着便装，不拘小节推销员高大约60%；或许添置衣服要花部分钱，但它就象一项高明投资一样，迟早要为你带来