调查问卷报告final.ppt

河北石油分公司问卷调查分析报告 北大纵横管理咨询公司 2003年5月 调查问卷情况介绍（一） 调查问卷情况介绍（二） 导读 调查对象对本企业有较为深入的了解 调查对象的知识层次较高，对企业有较为清晰的认识 调查对象囊括了企业各个级别和各个年龄段的员工，能够反映企业真实的问题所在 导读 82.2%的调查对象认为公司未来几年最重要的发展业务应该是轻油零售业务 60.3％的调查对象认为公司过去取得成功的主要因素是市场环境好 被调查者认为缺乏优秀的业务人员、岗位职责不明确、人员观念落后素质不高、敬业精神弱化和权责不对等是目前企业存在的主要问题 被调查者集中认为对市场认识和驾驭控制能力不足、企业内部没有科学的管理机制是制约企业发展的主要因素之一 导读 60.87％的被调查者认为目前组织中存在的主要问题是部门职责划分不合理 90％以上的被调查者认为工作计划非常有用，有近一半的被调查者认为自己的工作目标和任务是由领导直接决定的 只有4.4％的被调查者认为公司的组织结构层次很合理；仅有11.3％的被调查者认为各级领导的管理幅度适当 73.3％的被调查者认为公司的某些部门在一定程度上存在着人浮于事的现象 分别有49.21％、44.44%、31.75％和30.16％的被调查者认为政工办、安储处、业务处和办公室人浮于事的现象比较严重 分别有26.09%、21.72%的被调查者认为存续公司办公室和物业