物业公司行政管理制度.pptxVIP

一、行政管理制度 第一章 员工礼仪与行为规范管理 一、仪表 1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。 2、男职工不留长发和胡须，女职工化妆淡雅得体，不戴夸 张饰品。 二、礼仪 1、接听电话应礼貌亲切，来电接听时应主动说：“您好，培 植物业”，挂电话时应先等对方挂断后才放下。遇接电人不在时， 代接人应主动要求对方留言（对方详细姓名、电话、来电内容等） 并及时转达。 2、遇公司领导宜主动招呼迎让，同事之间宜谦让礼貌。 3、客人来访应主动热情，以礼相待，详细做好???绍，必要 时认真做好记录。 4、进入他人办公室先敲门，得到允许后再进入，出来时随 手关好门。 5、参加会议时应准时出席，不交头接耳和随意走动，通讯 工具保持振动状态，散会时保持桌椅归位，并有序离开。 三、行为规范 1、遵守工作纪律，不迟到早退和随意脱岗串岗，外出办事 应知照部门其他员工。 2、保持工作场合清洁、安静、有序，各办公场地物品设施;应摆放有序，办公桌面保持整齐简洁，桌椅摆放统一；爱护公司 财产，最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭，空调、电 脑、电灯是否关闭，防止火灾和失窃事件的发生。 3、敬业爱岗，实事求是，严格保守公司秘密，维护公司形 象。 4、同事相互尊重，团结友爱，营造积极向上、务实诚信的 工作氛围。 5、员工在办公时间和办公地点仪表整洁，不准随地吐痰和 乱扔杂物，不得大声喧哗、打闹，不得在办公室吃东西，不准干 私活。 6、员工在办公场所和办公时间，不准打私人电话和会私客， 不准带小孩到公司玩耍。必须接的私人电话要放低声，不得影响 他人工作，最长不得超过三分钟。必须接待的私客应到接待室或 走廊接待。 7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天，严禁使用计 算机玩游戏或浏览与业务无关的网页；不要随意使用其他部门的 电脑，私客未经总经理批准，不准使用公司电脑。 8、所有信件的发生，须经部门经理批准，以公司名义发生 的邮件须经总经理批准。 9、未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复 印其他部门的资料。 第二章 办公用品（设备）管理 ;3;4