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电话销售代表 面试过程： 讨论题目：你是销售经理，突然遇到 123456 共六件事在同一天， 1、手下的销售人员因工资低而抱怨，马上要你处理，不然不干。现在又是公司 月底冲业绩的时候。 2、同公司另一地点的销售经理说你这边销售人员为冲业绩串货（拉他们的客 户），要你调查，处理，这两天内答复。 3、面试销售主管的 50 人到了，面试走完所有流程要一天。 4、儿子在学校打架，对方家长闹事，要你马上去处理。 5、母亲风湿病犯了，打电话叫你送去看医生，而一直都看的那个固定医生，但 需要排队几个小时。 6、你要考 MBA，今天报班学习 MBA 的老师给独家资料，只有上午能领。拿 到 MBA 对你发展升职有帮助。 问:你怎样安排好这些事，排个序？ 三分钟看题加思考，一分钟阐述你的观点和主要理由（每个人都要说） 10 分钟讨论，得出结论，并选一人总结 0 分钟讨论，得出结论，并选一人总结 小组讨论个人经验：1、团队和谐，无争吵，观点一致，大家通过率都高（我 12 个进了 5 个） 2、讨论不在话多，说话快，要稳重，不快不慢，说到要点，而且最重要是说话 要有逻辑。比如，先分析，再说结论。 3、最后总结完后，HR 问有无补充，切记不要否认团队的观点，否则整个 刺猬实习 Team 死很惨………… 我全程只说了两句话也能过一面（攒了 RP 啊），主要是全程大家都讨论的挺 白热化，但我发觉大家都渐渐在抠排每件事的理由细节，而最终排序结果却还 没出来。所以我就说，我们时间本来不多，现在不要花太多时间在细节上，应 该先制定一个排序标准，按标准排序。再讨论细节。（结果，我居然就两句话 就过了） 面完一面，刚回寝室，就收到结构化面试通知。第二天又继续去啊。 二面：先去自我介绍，HR 看简历问问题，只要自己能坎，不要冷场，不要进 入 HR 问一，你就答一，你应该答完一再给他说个二三出来，总之就是自己当 做是跟人在交流就行。 面完以为自己挂了，因为 HR 问了个事件处理问题：你卖的高端空调 15800 给 客户，但你看错卖成了 5800，现在公司要你追回那 10000。你怎么办 答：我先去道歉，说明原因，就有两种结果，一，客户人好，给了 10000； 二，客户不给。针对不给，我就两种处理：1，道歉，说给他换个他所出价格的 质量也挺好的空调。两种结果，换，不换。2，实在是没有办法了，我就只有自 己贴钱上去了。（但我补上钱后， 去磨这个客户，我就不行他耐的 住。。。这是我后来想到没来得及说的） 然后全程黑脸的 HR 就叫我去喊下一位了。 没想到，一会寝室，短信又来了，过了面试，喊下午签约。额，我学校三方只 有 10 月中下旬才给，美的也挺好，给了我们接收函（截止日期内，想去就 去，最后就算不去也不赔钱）。 其实美的公司挺好，但由于之前大量的裁员信息，及里众多说是前员工的人吐 刺猬实习 槽，爆料，负面消息多啊，我也没下定决心去。。。 面试官问的面试题： 0 分钟讨论，得出结论，并选一人总结 小组讨论个人经验：1、团队和谐，无争吵，观点一致，大家通过率都高（我 12 个进了 5 个） 2、讨论不在话多，说话快，要稳重，不快不慢，说到要点，而且最重要是说话 要有逻辑。比如，先分析，再说结论。 3、最后总结完后，HR 问有无补充，切记不要否认团队的观点，否则整个 Team 死很惨………… 我全程只说了两句话也能过一面（攒了 RP 啊），主要是全程大家都讨论的挺 白热化，但我发觉大家都渐渐在抠排每件事的理由细节，而最终排序结果却还 没出来。所以我就说，我们时间本来不多，现在不要花太多时间在细节上，应 该先制定一个排序标准，按标准排序。再讨论细节。（结果，我居然就两句话 就过了） 面完一面，刚回寝室，就收到结构化面试通知。第二天又继续去啊。 二面：先去自我介绍，HR 看简历问问题，只要自己能坎，不要冷场，不要进 入 HR 问一，你就答一，你应该答完一再给他说个二三出来，总之就是自己当 做是跟人在交流就行。 面完以为自己挂了，因为 HR 问了个事件处理问题：你卖的高端空调 15800 给 客户，但你看错卖成了 5800，现在公司要你追回那 10000。你怎么办 答：我先去道歉，说明原因，就有两种结果，一，客户人好，给了 10000；