案例讨论4：海星荣海的管理辩证法.pdfVIP

海星荣海成就“百年老店” 的四个管理辩证法 荣海是上榜《福布斯》的富商，也曾是两袖清风 的老师；荣海是个大善人，但又必须严格管理；荣海 从不避亲，但又不能自我封闭； 荣海从不后悔多元化， 但却正在走向专业化……于是， 喜欢思考、喜欢出差、 喜欢研究世间冷暖的荣海，形成了自己独到的管理哲 学。 著名经济学家钟朋荣的一个观点引起了我们的 极大兴趣，他说：“如果荣海稍微有一点冒险精神， 如果海星专注于 PC，有可能早已成为中国的戴尔。” 想必钟朋荣这话并不是随便说的，他对海星和荣海有 多年的了解和交往，对荣海的素质和能力更是深信不 疑。 荣海却不以为然： “如果我们专注于 IT ，不排除 这种可能：我们发展得很好。但更大的可能是海星已 经死了！十多年前的中国 IT 企业现在活下来的并不 多，当时著名的京通、信通等有许多专注于 IT 的企 业已经死了，而海星活下来也可能是我们转得比较 快……” 辩证一：多元化与专注 在许多人纷纷质疑中国民营企业是否有多元经 营能力的时候，荣海何出此言？“当时海星是这样考 虑的：企业首要是生存，而 IT 其实是我国的弱项， 我们没有技术和资金的优势，跨国公司动辙投资几十 亿甚至几百亿搞研发，对中国企业是不可想象的。企 业专业化是对的，但并不能挽救行业和地域的弱势， 所以民营企业审时度势多元化，用一些低质量的行业 来保证高质量的行业，是一种正确选择。” 创业初期，从做康柏的西北总代理起步，后又打 出自己的品牌电脑。 1994 年到 1996 年时，海星是中 国卖电脑最多的公司之一。当时康柏电脑销售在中国 连续 4 年名列第一，而在这 4 年当中，海星和另外一 家公司几乎垄断了整个中国市场。随着 IT 业竞争越 来越激烈，荣海开始依靠多元化经营实现企业的规模 扩张，延伸到房地产、生物制药、现代饮品、连锁超 市、金融、乳制品等多个行业。荣海认为：“海星的 多元化发展最初是出于一种自卫。在当时还不是完全 的市场效益行为，因而不要把鸡蛋放在同一个篮子 里。”“这其实是民营企业脆弱的一种表现，如果只 在一个行业做，风险太大！”荣海说。 但在最近几年里，海星的经营思路发生了很大的 变化。荣海领导的海星集团走的是“多元化投资、专 业化发展” 的道路，公司主要经营的产业为信息产业、 食品饮料和商业流通。除了产业之外，海星还投资项 目。 而投资项目的目的，就是为了用项目赚来的钱补 齐主业暂时性的亏损， 加大产业的力量。 荣海说： “过 去解决了一个公司如何长期面对市场的波动，如何长 期发展的问题。生存问题解决之后，现在考虑的问题 是能不能相对集中地把主要精力放在提升自己有强 势竞争力的核心业务上，凸显公司的核心竞争力。” 2004 年，在 IT 产业的整体利润率依旧很低的情况下， 海星还是加大了对 IT 产业的投入，就是专注于核心 业务。 “对于国内的企业来说，多元化既不是芳草地， 也不是陷阱。中国还是一个政府社会，一纸政令可以 让一个行业兴旺，也可以让一个行业衰落。因此，固 守一个行业风险太大！”荣海说，“所以，一个脆弱 的民营企业可能为了生存而多元化，当生存问题解决 以后，也可以为了发展而专注，而不能抛弃中国企业 的实际，一味讨论应该怎么做。这其实是一个问题的 两个方面。” 辩证二：善良与聪明 有这样的一个故事：曾经有一个善良而富有的国 王，他总是无休止的拿出他的钱来分给穷人，当他只 剩下五个铜板时，他被别有用心的人赶下了王位。只 有五个铜板的他遇到一个乞讨的老婆婆，他想自己无 论哪方面都比老婆婆强，就把五个铜板全给了老婆 婆。 这时老婆婆拿出一个钱袋子告诉他：“无论什么 时候你总会有五个铜板的，但你要记住，仅有善良是 不够的，必须要聪