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（企业管理咨询）生殖健康 咨询师考试案例分析题 咨询技能案例分析 案例 1.帮助新婚妇女选择避孕方法 【案例背景之一】张春梅，女，23 岁，新婚，娘家在 外村。计划生育宣传员李红莲上门看望新人，了解这 对新婚夫妇的生育意愿和需求。张春梅见李红莲上门 服务，十分高兴，并告诉李红莲，她和丈夫都打算过 两三年再要小孩，正在考虑应采取哪种好的避孕方法。 于是，李红莲愉快地与张春梅交谈了起来。在详细地 询问了张春梅的身体及月经情况后，李红莲请张春梅 说出她对避孕方法有哪些了解？ 【例题1】——多选题 1 ．你认为李红莲应重点介绍哪几种避孕方法？ A. 女性绝育术 B ．短效口服避孕药 C ．避孕套 D ．男 性绝育术（答案：B 、C ） 【专家解释】服务对象为未育妇女，两三年内有生育 要求，应重点介绍短效避孕方法。没有必要介绍长效， 特别是不可逆的避孕方法，避免过度提供信息。 【例题2】——单选题 2 ．在谈到口服避孕药的作用机理时，你认为下述哪句 问话最适宜？ A ．你知道口服避孕药怎样避孕吗 B ．你知道口服避孕 药为什么能阻止孕卵着床吗 C ．你难道不知道吃了口 服避孕药就不会排卵了吗 D ．试试看，说说口服避孕 是怎么避孕的（答案：D ） 【专家解释】A 和 B 均为封闭性问题，在咨询中尽量 少使用，而且B 的语言不通俗。C 为诱导性问题，会 对服务对象感到压力，影响建立和谐关系，所以答案 应选 D 。 【案例背景之二】当李红莲发现张春梅对口服避孕药 了解不多，同时存在很多误解时，就耐心介绍了短效 口服避孕药的优点，特别是对健康的益处，并澄清了 人们对短效避孕药的误解。张春梅决定选择短效口服 避孕药避孕，因为她每次来月经时都会肚子疼，多数 情况下都要吃止痛药。张春梅问李红莲，以后想要小 孩时，应该何时停药？ 【例题3】——多选题 3 ．请判断下述句子中那些说法是正确的？ A ．短效口服避孕药可缓解痛经 B ．短效口服避孕药可 降低子宫内膜癌和卵巢癌的风险 C ．长时间服用短效 口服避孕药会造成不孕 D ．短效口服避孕药可降低宫 外孕的风险（答案：A 、B 、D ） 【专家解释】短效口服避孕药作用可逆，即使长期服 用也不会造成不孕。而且由于短效口服避孕药对宫外 孕和盆腔感染具有预防作用，有效的避孕效果还可以 避免非意愿妊娠所致的人工流产，这些方面对今后的 生育都具有保护作用。 【例题4】——单选题 4 ．你认为停服短效口服避孕药后多长时间可以怀孕？ A ．停药后3 个月 B ．停药后6 个月 C ．停药后来过两 次正常月经 D ．停药后即可怀孕（答案：D ） 【专家解释】短效口服避孕药在体内没有蓄积，停药 后即可怀孕，无需等待一段时间。 【案例背景之三】张春梅说她丈夫也会很愿意让她吃 短效口服避孕药，因为他已经表示不太愿意用避孕套 了。李红莲询问了张春梅下次来月经的大概时间，并 告之自己会把药亲自送来。李红莲把短效口服避孕药 的宣传折页留给了张春梅，叮嘱她要与丈夫一起仔细 阅读，并把自己的手机号留在了折页上，以便他们有 什么问题时可以随时联系到自己。张春梅把李红莲送 到巷子口，很高兴婆家村子里有这样可亲又负责的计 划生育宣传员，并且很佩服她懂得那么多知识。 【例题5】——多选题 5 ．在使用口服避孕之前，不需要常规进行哪些检查？ A ．肝功澳抗测定 B ．血脂测定 C ．宫颈涂片防癌检查 D ．盆腔超声检查（答案：A 、B 、C 、D ） 【专家解释】短效避口服孕药为非处方药，健康妇女 在使用前无需常规进行辅助检查，根据世界卫生组织 的建议，在服用口服避孕药之前或过程中能够定期测 量血压，即可较好的保障用药安全。 【例题6】——多选题 6 ．李红莲的咨询中体现了哪些咨询的原则、步骤和技 巧？ A. 恰当的使用辅助资料 B. 吸引配偶参与避孕方法 的选 C. 保护服务对象的隐私 D. 关注随访（答案： A 、B 、D ） 【专家解释】李红莲在咨询后把宣传折页给张春梅， 恰当地使用了辅助资料，较好地掌握了这一咨询技巧。 李红莲叮嘱张春梅要与丈夫一起阅读宣传折页，吸引 配偶参与避孕方法的选择，体现了生殖健康咨询中鼓 励参与的原则和应具有的社会性别视角。预约随访是 生殖健康咨询重要的步骤，李红莲把自己的手机号留 在折页上，使服务对象随时能找到自己，表明她对随 访的关注。这次咨询未涉及特别需要保密的敏感问题， 因此无需刻意体现保护服务对象隐私的咨询原则。 案例 2.帮助男性服务