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收费岗位练兵试题（七） 一、填空题（每空分，共分） 、收费人员星级考核标准共分为文明服务、仪表着装、业务技能、工作纪律、保畅通保安全、环境卫生、机电设备使用、个人工作量共八个方面。、星级收费员考核应坚持公开、公平、公正的原则。 、根据《河北省公路收费站文明服务规范》 （冀交政法【】号），收费站应提供的必要的便民项目包括工具箱、医药箱、意见薄、饮水杯、便民服务卡、开水等。 、与一般公路相比，高速公路具有速度快、运输成本低、通行能力大、行车安全四个特点。 、因操作不当、机器故障等原因出现废票时，收费员应上报监控，并在废票背面加盖作废章，并在《收费员工作日志》上注明，由班长签字，下班时，将废票交票证。 、模拟菜单中的四项分别为：通行模拟、重打票据、被拖车、更改车型车种。 、收费员工号由位阿拉伯数字组成，其中前两位代表 路段代码 。 、一年余天，每天皆有一个高峰小时交通量，在这些高峰量中，全年第一位高峰小时交通量就称为最大小时交通量。 、收费站主要交通标志有收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志。 、青银处收费岗位要求职工形神兼备， “形”即形象美、行为美、气质美、语言美，体现了青银人的现代素养和文明气质； “神”展示了青银人内在的价值观和优良的精神状态。 、乘坐扶梯，要靠右侧行走或站立，让出左侧，方便有急事的人通行 、青银高速公路为 双 向四车道 全 封闭式高速公路。 、青银精神 ：以一当十 责尽心安 以十当一 创新有为。 、青银处的“三个最大化”是指青银发展最大化、服务社会最大化、职工利益最大化。 、青银厚德文化的核心价值观是厚德载道、止于至善。 、立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容是“厚德”的内涵精髓。二、不定项选择题（每空分，共分；多选或错选不得分，少选得分） 、依据《中华人民共和国收费公路管理条例》 ，下列哪些车辆免交通行费（、 ）、军队车辆、武警部队车辆 、外地公安机关统一标志的制式警车 、县级以上人民政府批准的执行抢险救灾任务的车辆 、进行跨区作业的联合收割机 、收费站主要交通标志有哪些？（） 。 、收费站预告标志 、限速标志 1 / 5 、车道指示标志 、禁止停车标志 、当收费员执行完正常收费操作按下哪个键时，车道自动栏杆将打开（ ）。 、确认 、模拟 、开放 、关闭 、运输鲜活农产品的运输车辆超限率超过（）时，不再享受减免政策。 、 、 、 、不超限 、下列几项中属于《鲜活农产品品种目录》的产品？（ ） 、菠菜 、火腿 、香蕉 、鲜花生 、根据《河北省公路收费站文明服务规范》 （冀交政法【】号），便民服务内容包括（）。 、小时免费提供开水 、提供创可贴等外用应急药品，不提供内服药品，严禁提供过期药品 、提供临时休息场所 、提供简易修车工具、交通地图等 、收费站快速通行保畅预案中，当现有开放车道压车超过（）辆，并仍有车辆不断驶入时，收费站将实施一级保畅机制。 、 、 、 、 、在车型划分标准中，、英尺集装箱车属于第（）类。 、二 、三 、四 、五 、以下哪几项符合 《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》 中规定的收费人员微笑标准。（） 、面目表情和蔼可亲，自然微笑，嘴角微微上翘 、眼光柔和，亲切坦然；接卡、递卡时注视司机面部 、微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心 、微笑时要正视对方， 表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感；要平视，不可斜视 、目前卡箱最大容量是多少张 ?( ) 、张、张 、张 、张 、发卡通道处疏导员作业时，应站于发卡亭前（ ）米。 、 、 、 、 、收费通道处疏导员作业时，应站于收费亭后（ ）米。 、 、 、 、 、收费人员任职条件不包括（ ） 、政治思想好，品德端正，遵纪守法 、能熟练使用计算机等现代化办公设备 、具有扎实的专业知识和业务技术 、身体健康，五官端正，无传染病，无纹身，无色盲和其他残疾 2 / 5 、 观看演出时要讲究公共礼仪， 以下行为不符合公共礼仪规范要求的是 （ ） 、提早分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕 间休息时再入场。 、如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。 、不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。 、观看高雅艺术演出，如实在看不懂，就要提前退场。 、我处要求“庭院建设”要达到“四化”标准，以下说法正确的是： （ ） 、净化、美化、绿化、靓化 、规范化、定置化、洁净化、统一化 、净化、绿化、美化、亮化 、常态化、固定化、规范化、统一化 、与一般公路相比，高速公路具有的特点包括（ ）。 、车速高 、通行能力大 、运输费用高 、行车不够安全 . 身上着火后，下列哪种灭火方法是正确的？（ ） 、就地打滚 、用手快速拍打火苗 、迎风快跑 、找人帮忙 灭火 . 发现人员触电时，应，使之脱离电源。 （ ） 、立即用手拉开