- 1
- 0
- 约1.26千字
- 约 48页
- 2020-10-13 发布于浙江
- 举报
;呼出服务内容介绍;客户意见征求类;客户关怀类;客户维系类;客户挽留类;欠保费催缴类;营销政策执行效果评估类;电话销售类;;电话营销;电话营销的4P;Product – 产品;Price – 价格;Process – 流程;People - 电话营销代表的要求;;电话营销代表的基本素质要求;电话营销代表的基本素质要求;电话营销代表的基本素质要求;;人际沟通的含义;人际沟通的好处;;电话沟通的特点;;双向沟通模式;;;礼貌语;;;;语言用语技巧训练;;;;电话三大切入点;;对待拒绝的正确心态;;对待拒绝应该做到;对待拒绝应该做到;;与客户建立信任和??谊应避免:
1-心不在焉:与客户说话心里想着别的事
2-自以为是:认为自己什么都知道
3-个性太急:只顾销售而不管客户的情况
4-环境嘈杂:嘈杂的环境会令人分心
5-精神不好:注意力会不集中
6-个人偏好:不喜欢和某人打交道
7-情绪低落:家庭、业绩、金钱问题
8-思绪太快:老想着下一步要说什么
;12个小秘诀让你美梦成真;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Friday, May 29, 2020
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:00:0123:00:0123:005/29/2020 11:00:01 PM
3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2023:00:0123:00May-202
您可能关注的文档
- 促销的规划与评估memo.pptx
- 促销知识和技巧.pptx
- 促销的组织与执行(ppt25).pptx
- 促销活动案例(PPT54页).pptx
- 促销管理(PPT78页)-如何安排促销.pptx
- 促销活动培训资料(玛氏).pptx
- 促销管理--店头POP布置广告促销(PPT50页).pptx
- 促销管理--店头POP布置广告促销(PPT 50页).pptx
- 促销管理与实务.pptx
- 促销管理--海尔电脑暑促培训材料(PPT 34页).pptx
- 4、回填施工记录表.XLS
- 2、原材料、构配件进场使用检查记录表.xls
- 1、CK0+600~ CK0+700 水泥混凝土面层.XLS
- 1、CK0+000~CK0+200 AC-20C下面层(下洒透层油).XLS
- 1、工程材料进场使用清单.xls
- 2、4%水泥稳定石屑下基层(CK0+200~CK0+400)200米为一检验批(报验表).XLS
- 1、4%水泥稳定石屑下基层(CK0+000~CK0+200)200米为一检验批(报验表).XLS
- 5、CK0+800~ CK0+860左侧路缘石_重命名_2017-1-17-11-35-12.XLS
- 2、CK0+700~ CK0+860 水泥混凝土面层.XLS
- 022、CK0+200~CK0+400 AC-13C上面层(下洒粘层油).XLS
最近下载
- 城市轨道交通票务管理--说课.pptx VIP
- 基于PLC小型的小型吊车控制系统设计与分析.docx VIP
- JJF 2283-2025 电子叉车秤校准规范标准立项发展报告.docx VIP
- 年产户外服装面料6000万米、PVC压延布5000万米生产线改扩建项目环境影响报告书.doc VIP
- 石油炼制与石油化工PPT课件.pptx VIP
- S206嘉善至余姚公路平湖段改建工程(规划九曲港路至乍王线段)环境影响报告书.pdf VIP
- 生物化学教程(王镜岩)课后习题答案解析.pdf
- 推拿治疗LDH的作用机制和研究进展.pdf VIP
- 2026年初中成语故事《方枘圆凿》楚辞矛盾哲理教案.docx VIP
- ATBM253 Data Sheet v1.3 (电视高频头芯片).pdf VIP
原创力文档

文档评论(0)