社区服务 社区特殊人群的福利服务 第5单元讲义-社区特殊人群的福利服务.docVIP

社区管理与服务专业国家教学资源库课程单元讲义作者：邓华丽 1_sqfw_05_xt_jy_005_01 社区管理与服务专业国家教学资源库课程单元讲义 作者：邓华丽 1_sqfw_05_xt_jy_005_01 PAGE 1 《社区服务》单元讲义 第5教学单元 课题 社区特殊人群的福利服务 目的要求 通过教学，使学生了解妇女服务、流动人口服务、优抚对象服务的含义及特点，理解并掌握社区特殊群体服务的内容，灵活运用社区特殊群体服务的方法与技巧解决不同的人群的问题。 重点 妇女服务特点 妇女服务目的与内容 3、流动人口服务特点 4、流动人口服务目的与内容 5、优抚对象服务特点 6、优抚对象目的与内容 难点 妇女问题需要及服务方法与技巧 流动人口问题需要及服务方法与技巧 3、优抚对象问题需要及服务方法与技巧 教学方法 小组设计 小组讨论 案例分析 讲授法 教学过程 教学环节 说明 备注 课堂导入 1、问题导入：社区特殊人群服务应如何开展？ 社区特殊人群包括社区中有特殊困难的人群和有特殊贡献的人群。这些人为社会的发展与进步都贡献过自己的力量。因此，当他们存在着各种生活困难时，应着力解决。那哪些人属于社区特殊人群，针对这些人的问题要如何来解决呢？ 授课大纲 1.社区妇女服务概念、目标、内容 2.社区流动人口服务概念、目标、内容 3.社区优抚对象服务概念、目标、内容 课堂练习 1、讨论在如何开展特殊群体服务及开展服务过程中应如何处理服务对象多元化的需要？ 2、妇女需要的特殊性对社区服务的影响？ 3、流动人口需要的特殊性对服务提供的影响？ 4、优抚对象需要的特殊性服务提供的影响？ 课堂案例 1、案例1开展“全职妈妈”自我发展教育 “全职妈妈”社会发展过程中一个衍生品，“作为社会中一种特殊的群体，在回归家庭之后，面临着重新自我定位，协调各方关系，平衡家庭与自我发展等问题的困惑，是妇女社区服务一个新的服务内容。 2、案例2--农民工、外来务工人员的情感归属 农民工，外来务工人员，作为社会建设中的主力军，维权难，就医难，子女上学难，在社区服务应采取什么样的举措，增强他们的情感归属。 3、案例3--落实优抚对象优待服务 优抚对象群体庞大，但服务提供者却相对缺乏，在社区服务中，为优抚对象提供政策落实，政策优待，社会帮扶等政策性和实持性工作是解决问题之道。 单元小结 单元小结： 社区特殊群体服务包括社区妇女服务、社区流动人口服务、社区优抚对象服务。本单元要求学生通过课堂学习，案例分析、小组讨论，方案策划的方式，了解我国社区特殊群体中妇女，流动人口、优抚对象的服务内涵，特点，在明确各类的人群需要与问题的基础上，运用灵活多样的方法针对不同人群设计服务方案。 作业布置 为你所生活的社区中的特殊群体社区优抚对象设计一份服务计划书？ 如何建立受到家庭暴力妇女支持网络。 教学内容及进程 一、社区妇女服务 （一）、社区妇女服务概述 1、社区妇女服务定义 社区妇女服务是在社区范围内提供的妇女社会工作，即以社区中的妇女为服务对象，针对她们在参与社区，经济，政治，文化和婚姻家庭生活过程中遇到的各种问题而开展的社会服务性工作。 2、分类 （1）、针对社区特殊困难妇女人群的服务 （2）、针对社区所有妇女人群的服务 3、社区妇女服务的特点 （1）、服务对象全体妇女 （2）、服务的目标建立在家庭和社区为本位的层次。 （3）、服务内容与主题以强化妇女的适应能力、提升价值观为主。 （4）、采用个案、小组、社区三大工作方法相结合。 （二）、社区妇女的特点及需要 1、社区妇女的特点 （1）、构成复杂，呈现多年龄段，多文化层次的特点 （2）、其问题往往与婚姻、家庭问题密切相关 2、社区妇女的需要 （1）、和男性共同享有同等的社会发展环境和条件的需要 （2）、特殊妇女保护的需要 （三）、社区妇女服务的内容及目标 1、社区妇女服务的内容 （1）、针对社区所有妇女人群的妇女服务内容 ①、妇女价值认知服务 一是鼓励妇女为社会做贡献 二是不断完善，提升自己。 ②、维护妇女合法权益 一是提升妇女的法律意识 二是维护妇女合法权益 ③、健康保健，优生优育服务 ④、婚姻家庭咨询服务 ⑤、文化体育活动 （2）、针对社区特殊困难人群的妇女服务内容 ①、被虐女性服务 一是倾听被虐经验； 二是提供相应资源； 三是对当事人进行辅导； 四是维护个人权利； 五是解决实际问题。 ②、为单亲母亲服务 一是协助单亲母亲面对现实 二是寻找社会支持系统 三是协助整理亲子关系。 ③、为失业女性服务 一是帮助失业女性度过心理调适期； 二是为失业女性建立社会交往网络； 三是引导女性解决就业问题；、 四是帮助失来女性解决因失业而引起