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OA故障速查手册 用户名或口令不正确： 出现这个提醒信息说明输入用户名不存在或密码错误。 处理方法：确定输入用户名是存在，而且密码是正确。请注意用户名和密码全部是大小写敏感，比如CXX888和cxx888是不一样。 假如忘记了密码需要进行初始化，请联络计算机中心陈登峰，电话6583。经初始化以后默认密码为password 点击“电子邮箱”时候又出现登录界面 出现这个现象是正常，部分计算机设置影响OA系统正常使用，再一次输入用户名和密码即可。 进入“电子邮箱”以后看不到邮箱里内容，显示一个大红叉 出现这个现象是因为你计算机上有个必备软件没有安装，请把以下地址拷贝到浏览器中进行下载并安装到计算机中： 厂内部分计算机需要用下面地址 双击邮箱中邮件没有反应 出现这个现象第一个可能是因为计算机中安装了“上网助手”并开启了“拦截弹出广告”功效，以下图所表示，请注意红线标识区域： 假如你浏览器和上图一致，说明你已经安装了“上网助手”。 点击上面那个圆圈标识按钮，再将下面圆圈标识“√”取消。 第二种可能是因为你邮箱已经大大超出了限制容量，请将“收件箱”，“初稿箱”和“发件箱”中无用邮件删除，并到“垃圾箱”中进行“清空”并“压缩”； 新建一个邮件时候，点击“收件人”没有反应，处理方法同第四条第一个； 清空邮箱里垃圾箱以后进行压缩，假如压缩前容量和压缩后容量没有改变，处理方法同第四条第一个； 出