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主顾积累量的影响之不可思议的蝴蝶效应 一、什么是蝴蝶效应 蝴蝶效应（Butterfly Effect）是指在一个动力系统中，初始 条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。。美国美国 气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorenz）1963年在一篇提交纽约 科学院的论文中分析了这个效应。亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几 个月后出现比狂风还厉害的龙卷风个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！！其原因在于其原因在于：：蝴蝶翅膀的运动蝴蝶翅膀的运动，， 导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱 气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此 引起连锁反应引起连锁反应，，最终导致其他系统的极大变化最终导致其他系统的极大变化。。 二、今天的蝴蝶效应 “今天的蝴蝶效应”或者“广义的蝴蝶效应”已不限于当初 洛仑兹的蝴蝶效应仅对天气预报而言洛仑兹的蝴蝶效应仅对天气预报而言，，而是一切复杂系统对初而是一切复杂系统对初 值极为敏感性的代名词或同义语，其含义是：对于一切复杂系 统，在一定的“阈值条件”下，其长时期大范围的未来行为， 对初始条件数值的微小变动或偏差极为敏感对初始条件数值的微小变动或偏差极为敏感，，即初值稍有变动即初值稍有变动 或偏差，将导致未来前景的巨大差异，这往往是难以预测的或 者说带有一定的随机。 今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响，因为消 费者越来越相信感觉，品牌消费、购物环境、服务态度……这 些无形的价值都成为他们选择的因素。所以，只要稍加留意， 我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司业务员的一举一 动关系着企业的命脉。 三、主顾开拓中的蝴蝶效应 自己在团队中的一自己在团队中的一 一次促成意味着什么一次促成意味着什么一次促成意味着什么一次促成意味着什么？？？？ 言一行的影响有多言一行的影响有多言一行的影响有多言一行的影响有多 大？大？ 一次拜访能决一次拜访能决一次拜访能决一次拜访能决 定什么？定什么？ 拒绝处理时的表现拒绝处理时的表现 会影响到什么？会影响到什么？ 一次方案中抢到最一次方案中抢到最一次方案中抢到最一次方案中抢到最 后奖品你的心情如后奖品你的心情如 何？何？ (1) 市场如此之小，抓住身边机会 有这样一个业务员他每天都将现在 的的公司最特别的利司最特别的利好消息传播给消息传播给六 个人。而另一个业务员他每天都将 公司最特别的利好消息传播给五个 人人。他们之间的差距有多大他们之间的差距有多大？？ 事实是这样吗？ 很多人会想没多大差距吧，一天差一个，差 那一个也不一定成为准主顾，无所谓。 (2) 少拜访一次的损失 每天让6个人知道！每天让6个人知道！ 这就是主顾开拓中的蝴蝶 效应效应，，你可能不在意的一你可能不在意的一 点小动作，却使你丧失了 6 很大的一块市场。 …… 6的平方 ……