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香港义工管理训练手册之服务督导 ( 单元七) 2010-8-26 23:07:00 | 来源: 快乐点公益 | 点击: 36 次 单元〈七〉服务督导 服务督导是义工服务中不可缺少的一部份。 它肩负起维持义工服务的质素， 协助义工处理他 们所面对的问题并提供适时的支援。 服务督导的目的 服务层面 在服务提供期间， 透过定期的督导可以帮助机构检视服务质素和水平， 并对义工作出即时指 导和协助，以达至服务持续改善的目标。 个人层面 - 提供机会让义工与督导者分享工作心得与经验， 协助义工确立自我价值， 增强工作的满足 感，令义务工作更有意义。 - 了解义工个人发展的需要， 为他们提供其他服务机会及培