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第一部分 客观题题型（共 60 分） 一、 单项选择题 （下面每题的四个被选答案中只有一个是正确的 题 1分 , 共 10 分） 1.（ ）是一个人内在素养和品质特征的外在表现 A.礼貌 B.礼节 C.礼仪 D.商务礼仪 , 请答在答题卡上 , 每 2.（ ）是指公司或企业的商务人员在商务活动中， 遵循的规范或程序。 A.礼貌 B.礼节 C.礼仪 为了塑造个人和组织的良好形象而应当 D.商务礼仪 坐椅子一般要坐椅面的（ A. 三分之一 B. 四分之一 ） C. 三分之二 D. 二分之一 下列称呼中，属于职衔称的是（ ） A.经理 B.教授 C.先生 D.老师 下列称呼中，属于职务称的是（ ）