递送保单和如何获得转介绍.pdfVIP

保单递送 保单递送概念 指代理人将公司制作好的保单递送给客 户的过程。 信诚人寿培训部 2 保单递送的重要性 1、人寿保险的销售并非在递送完保单之后就结束了，相 对的这才是开始； 2、错误地递送保单导致好不容易才完成的销售失败； 3 、客户虽然收到保单，但却无法感受到它的真正价值； 4、如果您希望自己所销售的保单永久的持续，就要让客 户很清楚地了解，所加入的保障计划； 5、大部分签约的客户乐于讨论刚加入的保险计划。 信诚人寿培训部 3 保单递送四个机会 1、让客户有机会再次确认人寿保险的重要性； 2、获得转介绍； 3 、为下一次销售奠定基础； 4、为自己与公司建立声誉。 信诚人寿培训部 4 保单递送之前的准备 1、发单之后，要专心检查内容； 2、必要的资讯要详细的记录到准客户卡上 3、利用亲自交付保单的机会来进行主顾开拓； 4、事先将保单的内容记录下来； 5、将自己名片附在保单上； 6、确认保单之后，尽早拜访客户； 7、请确认其配偶在场； 信诚人寿培训部 5 正确递送保单的顺序  第一步：表达祝贺  第二步：重新确认加入保险的目的  第三步：再度说明保单的利益  第四步：说明保单条款  第五步：保单签收  第六步：为下一次的销售作准备  第七步：销售您的服务价值  第八步：服务回馈及转介绍  第九步：表达祝贺  第十步：10天犹豫期间的追踪 信诚人寿培训部 6 保单递送的错误 1、让别人代送保单； 2、没有要求客户转介绍； 3、没有再次向客户说明和强化保障利益。 信诚人寿培训部 7 转介绍法 二、转介绍的优点  减小约访阻力  加快建立信任  易于保单成交  养成开拓习惯  成功扩大网络  借此检验满意度 信诚人寿培训部 9 三、转介绍心理误区 万一他拒绝我 怎么办？？ 信诚人寿培训部 10 四、索取转介绍的时机  在销售的各个环节  签投保书后  递送保单时  客户对你的服务满意时 信诚人寿培训部 11 五、促成后进行转介绍的步骤  第一步：称赞推荐者并肯定他的决定  第二步：请对方对您的服务进行回馈  第三步：感谢回馈提出转介绍的要求  第四步：协助推荐者列出转介绍名单  第五步：要求被推荐者的基本资料  第六步：谢谢推荐者并要求直接推荐  第七步：承诺对方告知约方的结果 信诚人寿培训部