运用政务微博处理公共危机存在的问题及对策建议思考.docxVIP

运用政务微博处理公共危机存在的问 题及对策建议思考 在自媒体时代，公众获取了解信息以及沟通方式早已不同往日，自媒体也给政务管理带来了新契机。政府通过政务微博可以更好地了解社情民意，与公民进行友好互动。政务微博在政府处理公共危机中发挥着重要作用，与此同时也面临着诸多挑战。从政务微博的特点和功能出发，在探讨政务微博在处理公共危机时面临挑战的基础上，进一步给出针对性的意见，以期为政府处理公共危机事件提供一种新的解决方案。　 近几年，我国公共危机事件层出不穷，如“xx瞒报碳九泄漏事件”“xx公安怼网友事件”“xx矿难瞒报事件”“女游客丽江遭暴打惨被毁容事件”等，公众对此类公共事件越发关注。与此同时，公民意识的觉醒以及进一步提升公众对政府是否及时发布信息并迅速回应也有了更高的要求。随着社交工具的不断创新发展，微博在当今社会发挥着越来越重要的作用，成为一项很重要的传播媒介。政务微博作为政府部门的官方传播媒介，为政府发布信息、进行政民互动以及处理公共危機事件等方面带来了新机遇，同时也给政府管理机制和治理模式带来了挑战。本文拟在分析政府运用政务微博处理公共危机事件所面临问题的基础上，结合政务微博给政府治理带来的新契机，提出可行之策，以期为政府处理公共危机提供一种新思路。　　 一、政务微博相关概述　　 1.政务微博的概念。微博，是基于Web2.0技术的及时信息发布系统，与公众实现及时分享的传播媒介