培训资料导购技巧培训(PPT30页).ppt

目 录 ? 一、消费者购买五阶段 ? 二、讲解主线 ? 三、消费者分析 一、消费者购买五阶段 . ? ? ? ? ? 1. 引起注意 2. 产生兴趣 3. 产生购买欲望 4. 消除购买疑虑 5. 实现购买行动 1. 引起注意 ? 终端建设是基础 (1) 位置 超市选在主通道 , 百货 商场选在人流大的地 方如微波炉、随身听 等销售势头好的及收 款台附近 . 1. 引起注意 (2) 专柜形象 要突出、醒目 , 突出品 牌形象个性 . 样品排列 层次感强 , 力求终端生 动化如用海报、气球、 吊旗等宣传品活跃终 端；节假日在大卖场 入口处做一个堆头吸 引顾客 , 通过聚集人气 来带动产品销售 . （特 别是营养调理机） 1. 引起注意 ( 3) 样品摆放 重点突出主推机型 , 豆 浆机并不全贴筒标贴 二、三个即可；电磁 炉主要突出面板及独 特的操作界面 , 让顾客 了解并让顾客接触商 品与商品零距离接触 使其有“拥有感” , 赠 品要摆出花样吸引顾 客 . 1. 引起注意 (4) POP 摆放 旧 POP 及时更换 , 摆放 要少而精放到易于顾 客拿取的地方充分发 挥它的作用 . 1. 引起注意 (5) 演示吸引效果最好 . 演示台上陈列物品样 样不能少 , 且摆放要规 范、合理、干净、卫 生，给顾客一种随手 可拿的演示效果 . 2. 产生兴趣 . 消费者进入卖场后