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QC 七大手法培训考核试题 部门： 工号： 姓名： 得分： 考试时间： 一、填空题（每题2 分，共30 分） 1、QC 七大手法是1962 年日本科技联盟石川馨博士开发所整理的，QC 七大手法又称（新旧QC 七 大手法 ）或工具，旧手法主要偏重于（统计分析），针对问题的（发生后）的改善;新QC 七大手 法主要偏重于（思考分析过程），主要是强调在问题（发生前）的预防。 2、 （旧）传统的QC 七大手法包括了：_层别法__、特性要因图、检查表、直方图、散布图、柏拉 图及管制图。 3、检查表以工作的种类或目的可分为 （记录检查表）与 （点检检查表）两种，记录用检查表与点 检用检查表两者之间具有 （相互关系）的作用。 4、5W2H 分析法又称为七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部所创，其中的5W 是指（为什么 （Why））、（做什么（What））、 （何人做（Who））、 （何时（When））、 （何地（Where））， 2H 是指 （如何（How ））与 （多少（How much））。 5、柏拉图是根据所收集的（ 数据 ），以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占 的 （比例 ）而按照大小顺序排列，再加上 （累积值 ）的图形。 6、散布图根据变量的相关性，可分为（正相关）、（负相关）、（不相关）。 7、应用到80：20 原理的是QC 七大手法中的 （柏拉图）。 8、在QC 七大手法直方图中的型态分别是 （常态性 ）、 （双峰型 ）、 （ 高原型 ）、 （绝 壁型 ）与 （齿距型 ）、 （离岛型 ）六种。 9、组距=全距÷组距；全距R=最大值－最小值。 10、新QC 七大手法分别是（亲和图（也称KJ 法））、（关联图）、（过程决定计划图（PDPC 法））、 （矩阵图）、 （矩阵数据解析法）、 （系统图）、 （箭线图）。 11、管制图系于1924 年由美国品管大师休哈特（W.A.Shewhart)博士所发明，而主要定义即是“一 种以实际产品品质特性与依过去经验所研判之制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表 示者”。 12、将一个问题的特性（结果），与造成该特性之 重要原因（要因）归纳整理而成之图形，由 于其外型类似鱼骨，因此一般俗称为鱼骨图。 13、鱼骨图是由日本品管大师石川馨先生在_1952 年发明，故又名石川图。 14、特性要因图应从人、机、料、法、环 、测 六方面进行分析。 15、过程能力 指过程的加工质量满足技术要求的能力大小。 二、判断题（共计20 分，每小题2 分） 1、散布图适用于计数型数据（ Х ） 2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具 （Х ） 3、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据 （Х ） 4、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法 （√ ） 5、关联图就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素，用箭头连接起来的一种图示分析工具，从 而找出主要因素和项目的方法 （√ ） 6、制作直方图时，所收集数据的数量应大于50 以上 （√ ） 7、偶然原因，本质上是局部的,很少或没有,可避免的 （Х ） 8、系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题 的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法 （√ ） 9、当有点出现在控制图A 区以外，即可判断改点对应的产品已不合格 （√ ） 10、已经有了新的QC 七大手法（工具），旧的就不适用了 （Х ） 1 QC 七大手法培训考核试题 部门： 工号： 姓名： 得分： 考试时间： 三、多项选择题 （共计20 分，每小题2 分） 1、计数值管制图：所谓计数值系指管制图之数据均属于以单位计数者而得；如不良数、缺点数等 间断性数据均属之。常用的有：（ ABCD ） A 不良率管制图（P Chart) B 不良数管制图（Pn Chart,又称np chart 或d chart) C 缺点 数管制图（C Chart) D 单位缺点数管制图（U Chart) 2、检查表的种类可分为：（ AB ） A、点检用检查表 B、记录用检查表 C、工序分布检查表 D、不合格项检查表 3、 Cp 值的范围级别过程能力评价错误的是：（ DE ）