房地产案场规章制度.doc

案场规章制度 管理制度 所有员工应当遵守国家各项法律.法规。做一个合格的销售员； 所有员工应热爱公司的事业.。并珍惜公司的财务.声誉.形象； 员工除正常休假外，必须准时上班，不得迟到.早退； 员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的责任于义务。 员工须尊重别人.尊重别人的劳动.尊重别人的选择.尊重别人的隐私 员工要注意自己的外表形象，要以整齐端庄的仪态.温文尔雅的举止赢得消费者的信任。 员工在工作时要一分明上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度，须准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管的人员递交各类工作报表； 员工应自觉维护公司形象，注意保持案场的安静整洁，严禁看报刊杂志.喧哗.嬉戏.吃零食等所有破坏营销形象的行为，不准在公共场合化妆.换装。 不允许上班时间随便外出，如遇特殊事情不许有主管级别以上领导批准，须填写外出登记表，外出时需带手机，以便随时汇报主管，不得关机； 工作时间内不允许打私人电话，确定有事打电话应做到长话短说，不能超过三分钟； 不许有冷淡客户.对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵时间（现象）发生； 员工不能进行有损公司利益的私人交易活动，不能以公司名义进行任何损公利己的私人行为及进行任何超出公司所指范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任和相关事宜，公司有权终止聘任合同，并追究起法律责任； 未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘； 对于未经授权之事，不得擅自答应客户之要求； 未经公司许可，任何人不得修改合同条款； 须严格遵守销售流程，未经控台许可，不得跳单操作； 不得以任何形式欺骗客户佣金.索取回扣 员工要爱护公司财产，凡属于人为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离退职时应交还公司，否则，公司将不与其结算工资.奖金等款项； 有如下行为者，给予每次罚款10元的罚款，并记警告一次； 无正当理由拒绝执行上级主管的指令者； 未经允许撤离工资岗位，影响工作者； 工作时间不专心本职工作，有随意串岗聊天说笑.吃零食.看与工作无关的书刊报纸等行为者； 按照规定上班时间10分钟内没有及时到岗者（每月不得超过三此，如超过三此，累计罚款10 /次） 上班时间未按规定着装者； 对客户有不礼貌的言谈举止者，客户离开时未能及时收拾桌椅整理桌面者； 外出未登记或外出未携带手机或关机.不接听者； 案场销控不力者。 15.有如下行为者给与每次罚款30元的处罚，并记小过一次； ◎一个月旷工一天者（事假.病假未按作息制度执行者同此） 有如下行为者，给与每次30元的处罚，并记小过一次； 一个月旷工一天者（事假.病假未按作息制度执行者同此） 销售资料未随身携带或遗失者； 顶撞上级主管者； 与同事.客户争吵.打闹者。 16.有如下行为者，给与每次扣发10元的处罚，并记小过二次； 因为工作责任心不强造成工作重大失误者； 人为造成公司以外损失者； 不遵守销售流程，跳单操作者； 17.如下行为者，公司给与记过三次.开出并不予任何经济补偿，及按有关法律程序移交有关部门处理； ◎向客户索要回扣或贵重物品者； ◎挪用.盗窃公司或客户资金财产者；刑事法罪； ◎蓄意破坏公司财产者； ◎一个月无故旷工三次以上者； ◎泄露公司商业情报，以公司名义私自拓展业务，进行私下交易； ◎在同行业中兼职者，克扣.私吞属下佣金者。 18.现场上班作息时间： 上班时间：8：00－18：00 19.休假.请假：每月公休四日（六.日不得休），应于每月底排出下个月人员休假表，休假及事假并于三日前填写休假单，休假单上须注明职务代理人，每份假单须销售经理签字认可，方可执行，否则以旷职论处。 20.如有事外出需先向销售经理报备（利用中午休息时间），一小时内必须会工地，如超过一小时需向公司请假，否则以旷工论处。 21.合同未到期者，如个人需要离职者，需在离职日起30天提出书面资料，经销经理签名许可后方可离职。如未按上述程序提出离职者，公司有权暂发工资.奖金及保留款，直到销售经理确定工作职务上完全交接无误。经销售经理签名认可后20天内，将工资，奖金及保留款发放该离职员工。 业绩归属 ： 房地产现场销售好比战场上的 短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。销售员的个人能力固然重要，但团队合作更不容护士。所以我们要求售楼一线人员要树立一种“狼”文化。要求销售人员对待工作不仅要有一种“狼”性，还要有狼一样的团队