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（行政文秘）秘书心理教 学大纲眉山职业技术学 院 教学重点:普通心理学研究的内容；秘书心理学的学科体系。 教学难点:秘书心理学的学科体系。 教学内 : 一、 普通心理学的含义，研究内容及发展 二、 秘书心理学的研究对象、学科体系、研究的原则和方法 第二章秘书的社会角色 教学时数：4 学时。 教学要求：了解角色理论内容，掌握秘书的角色特征和角色条件， 增强秘书的角色意识。 教学重点：认识秘书的角色条件，通过辨析一些观点，形成正确 的秘书角色意识。 教学难点：秘书角色意识及其培养。 教学内容： 一、 角色理论、角色心理概述 二、 秘书的角色特征 三、 秘书的角色条件 四、 秘书的角色意识及其培养 第三章秘书的一般能力 教学时数：6 学时（其中实训 2 学时）。 教学要求：了解秘书的一般能力，掌握秘书的观测力、注意力、 记忆力、想象力、思维力的内涵、要求。 教学重点：论述五种能力的内涵及其培养，增强对能力系统的认 识有助于培养一般能力。 教学难点：五种能力的培养及构成的能力体系。。 教学内容： 一、 秘书的观测力 二、 秘书的注意力 三、 秘书的记忆力 四、 秘书的想象力 五、 秘书的思维力 实训：秘书一般能力的训练。 第四章秘书的特殊能力 教学时数：6 学时（其中实训 2 学时）。 教学要求：了解能力的内涵、特征、发展、结构等理论，掌握秘 书应具备的几种特殊能力：表达能力、信息处理能力、活动能力、应 用能力、创造能力的具体表现形式。 教学重点：结合秘书专业人才培养的能力结构，探析各种能力的 内涵及要求，以使学生重视能力的培养。 教学难点：几种特殊能力之间的结构。 教学内容： 一、 能力的内涵、特征、发展、结构等基本理论 二、 秘书所应具备的特殊能力 三、 秘书的特殊能力之间的结构 实训：秘书特殊能力的训练。 第五章秘书的情感与意志 教学时数：4 学时。 教学要求：了解秘书的情感品质和意志品质对工作的影响，掌握 培养与秘书工作相适应的情感品质和意志品质的途径与方法。 教学重点：从秘书工作的实际出发，学习和培养情感品质和意志 品质。 教学难点：培养与秘书工作相适应的情感品质和意志品质的途径 与方法。 教学内容： 一、 秘书的情感品质 二、 秘书的意志品质 第六章秘书的气质与性格 教学时数：4 学时。 教学要求：了解个性、个性结构、个性形成有发展，了解气质理 论，掌握秘书气质、性格对秘书工作的影响，加强秘书气质修养，培 养秘书良好性格。 教学重点：在把握个性、气质、性格理论的基础上，研究其对秘 书工作的影响，培养与秘书工作相适应的气质、性格。 教学难点：气质理论；性格理论。 教学内容： 一、 个性、个性结构、个性的形成和发展 二、 气质理论简介 三、 秘书气质修养 四、 性格理论简介 五、 秘书性格培养 第七章秘书的人际交往 教学时数：4 学时。 教学要求：结合秘书工作的实际，认处理好人际关系的重要性， 克服人际交往中的心理障碍，掌握人际交往的艺术与技巧。 教学重点：秘书人际交往中的心理障碍及克服；秘书人际交往中 的艺术与技巧。 教学难点：秘书人际交往中的心理障碍及克服。 教学内容： 一、 人际交往理论概述 二、 秘书人际交往的类型 三、 人际交往中的心理障碍及其克服 四、 秘书人际交往中的艺术及技巧 第八章秘书的人际关系 教学时数：4