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PAGE 7 公众号发送内容规范 微信营销  公众号发送内容规范 公众号的发送内容需要遵守 《微信公众平台服务协议》、相关法律法规的规定。用户发送内容如涉及违反相关规定，一经发现将根据违规程度对公众帐号采取相应的处理措施，包括但不限于： 一．侵权或侵犯隐私类内容 (一)主体侵权 1．擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权。 2．擅自使用他人名称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权利。 3．部分主体类型需进行主体申请真实性验证后，方可完成注册。 4．此类侵权行为一经发现，将对违规公众帐号采取清除违规内容、功能封禁、甚至注销等形式的处理。 （二）内容侵权 1．未经授权发送他人原创文章，侵犯他人知识产权。 2．未经授权发送他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益。 3．捏造事实公然丑化他人人格，或用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉。 4．未经授权发送企业商业秘密，侵犯企业合法权益。 5．此类侵权行为一经发现，将对违规公众帐号采取清除违规内容、功能封禁、甚至注销等形式的处理。 二． 庸俗挑逗性内容 （一）违规内容 1． 散布淫秽、色情内容，包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。 2． 发送以色情为目的的情色文字、情色视频、情色漫画的内容，但不限于上述形式。 3 .长期发送色情擦边、性暗示类信息内容，以此来达到吸引用户的目的。 4 .直接或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性内容，或以带有性暗示、性挑逗的语言描述性行为、性过程、性方式的。 5. 以庸俗或挑逗性标题、内容、配图（包括封面缩略图）吸引用户阅读文章、关注微信公众帐号的，或标题、内容、配图（包括封面缩略图）含有使用户、阅读者产生不良、不正当影响等误导性内容的。 6. 利用微信公众平台传播非法性药品、性保健品、性用品和性病治疗营销信息等相关内容的。 7. 利用微信公众平台发布相关部门禁止传播的色情和有伤社会风化的文字、音视频内容的处罚规则: ? 对发送低俗内容的帐号，进行阶梯性封号处理； ? 对名称、头像、功能介绍涉及低俗的帐号，进行清空处理； ? 对发送色情淫秽类文章的帐号，进行注销处理； ? 微信团队保留对情节严重或多次违反相关规定的帐号进行加重处罚的权利。 三． 暴力内容 （一）散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面。 （二）出现描绘暴力或虐待儿童等内容。 （三）出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容。 （四）无资质销售仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力枪支武器。 （五）出现以鼓励非法或鲁莽使用方式等为目的而描述真实武器的内容。 四． 赌博类内容 发送组织聚众赌博、出售赌博器具、传授赌博（千术）技巧、方式、方法等内容。 五． 危害平台安全内容 （一）发送钓鱼网站等信息，诱使用户上当受骗蒙受损失。 （二）发送病毒、文件、计算机代码或程序，可能对微信消息发送服务的正常运行造成损害或中断。 六． 涉黑类内容 发送替人复仇、收账等具有黑社会性质的信息；雇佣、引诱他人从事恐怖、暴力等活动；拉帮结派，招募成员，对社会秩序构成潜在危害的内容。 七． 非法物品类内容 包括但不限于买卖发票；出售假烟、假币、赃物、走私物品；违法办证刻章、代办身份证、信用卡、办理手机复制卡等信息；交易人体器官等内容。 八． 推广、营销信息、广告类内容 （一）违法推广、营销信息、广告类 含有任何不符合法律法规要求的推广、营销信息、广告的内容，包括但不限于含有贩卖毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密、信用卡套现、办证、非法刻章、性虐等内容。 （二）推广、营销信息、广告推荐商品本身和公众帐号所公示身份（包含注册及公示的主体资料及运营业务范围）无关，如：帐号名称为心情语录，实际售卖减肥产品等。 （三）未经腾讯许可，以跳转、弹框、横幅等任何形式在微信公众平台发布引导用户下载软件、app应用等的推广、营销信息、广告。 九． 谣言类内容 发送不实信息，制造谣言，可能对他人、企业或其他机构造成损害的内容。 十． 骚扰类内容 过度营销，对用户造成骚扰的内容。 十一. 误导类内容 （一）误导类内容包括但不限于以下情况： 1.标题使用夸张、惊悚、极端的词语和数据夸大其词； 2.标题使用侮辱、煽动、低俗词语，使人不适； 3.题文不符、断章取义、偷换概念、歪曲事实； 4.标题过多使用无实际意义的标点符号吸引眼球； （二）旧闻翻炒故意误导。 违规示例 十二. 其他涉及违法违规或违反相关规则的内容 （一）其他违反国家法律、行政法规、部门规章、地方性法规等规范性文件的内容。 （二）其他违反与腾讯签订的、任何形式的服务协议、平台协议、功能协议的内容。 （三）其他违反腾讯为相关软件、服务、功能等而制定的管理、运营规范、规则