【专业知识】企业管理：企业文化的文化层次.docVIP

本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 【专业知识】企业管理：企业文化的文化层次 文化层次企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。 一、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。 二、行为层文化行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。 1．企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等 方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、 企业模范人物行为和员工行为等。 2．企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不 同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、 股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。 本文极具参考价值