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- 2020-10-20 发布于天津
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产品经理,你真的在乎用户体验吗?
用户体验是产品尤其是互联网产品能否获得成功的重要因素, 这一点恐怕没有人会怀疑
可是,我们要问很多产品经理,你真的在乎用户体验吗?
大马哥马云曾在淘宝年会上大骂支付宝团队用户体验烂到极致,小马哥马化腾更是亲自 上阵为产品团队培训用户体验,同时强调腾讯所有员工必须把“用户第一”必须铭记心中。
在被反复念叨的过程中,“用户体验”这词似乎被赋予了更多的含义,貌似嘴里面挂着 用户体验就显的咱特别专业,特别在行,特别有份儿。一时间中国互联网江湖掀起了一场以 用户体验为名的腥风血雨,哪个网站不说自己注重用户体验,哪家互联网公司不说自己以用 户为中心?只可惜说归说,如同控制房价一样,永远是雷声大雨点小,做起来乂是另外一回事 儿了。
其实用户体验如同男人感觉女人:有的女人追求时尚化妆打扮,虽然漂亮好看但在相处 过程中才发现她才疏学浅目不识丁,对男人的吸引力仅局限丁外表,没深度,无美丽,让人 再无怜爱之意。有的女人简单精致,却越看越有味道越想看越爱看。互联网产品也像是一个 女人,也许某个产品功能够强大,可是用起来却觉得极其不爽。也许有的产品短小精悍,却 直逼用户命脉让人爱不释手。
今天让我们忘记那些琐碎的用户体验要素和指标,站在感性的角度来看看那些让人蛋疼 的用户体验负面典型吧:
用户体验负面典型一:漫无边际的广告
有些网站页面上,从上到下布满了 Flash与图片
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