管理的“德”与“得”(职场经验).docVIP

本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 管理的“德”与“得” ( 职场经验 ) 日本的管理制度不可谓不精细， 精细到一张表格都设计得很复杂， 然而越细并不意味就是越好， 就以申请访问学者的表格为例， 一定要问到申请者的初中是哪天毕业， 高中是什么时候毕业， 哪一月哪一天，实在是繁杂罗嗦。 管理制度虽然很重要， 但其重要性也不能无限夸大到像某管理模式宣称的那样， 一旦实行下去便可 以使经理“终于找到了管理的感觉”和职工“知道了怎样在企业中生存和发展”。 因为光有制度的规范是不够的，原因很简单，制度是死的，人是活的，再严格的制度也不可能没有弹性的部位，没有高度自觉的人，这些部位就可能成为一纸空文。 要说起来，有两种意义的管理， 一种是肉眼可视的具体制度管理， 其内容可因企业性质不同而不同，比如商场超市营业员的管理，其内容无非是上班前应做哪些营业准备工作、如何做好交接班工作、怎样打标价签、商品陈列、检查库存、注意力集中、认真谨慎、热情服务等等；又比如生产企业员 工的管理，则肯定要有出入厂门制度、 考勤制度、工序操作制度、 安全检查制度和质量把关制度等等。 另一种管理是不可视见的无形管理，涉及的是“形而上”方面的内容，只能意会。 企业的内部关系很像是一座“双子星座”的天平， 天平的一边是投资主体和管理层， 站在天平另一边的则是员工， 而企业的日常运转则来自这两者的协同。