门诊护理工作管理制度.docxVIP

门诊护理工作制度 1. 护理人员有良好的仪表、仪容、着装符合职业要求，佩带胸牌。 2. 严格执行医院及门诊各项规章制度，认真履行岗位职责。 3. 门诊工作人员应关心、体贴病人，态度和蔼，礼貌待人，耐心解释。 4. 加强门诊环境管理和秩序管理，门诊服务要做到“五优先”：危重、 老年、孕妇、残疾人、军人优先。预检、分诊、挂号、候诊和就诊有序，诊断室保持“一医一患”。 5. 门诊病人在诊疗过程中应严密观察病情变化，出现异常情况时，及时处理，主动配合医生进行诊察及治疗。 6. 门诊各科室应相互协作，在坚持首诊负责制的前提下，认真履行必要的会诊制度，避免工作扯皮、推诿病人的事件发生。 7. 门诊各医技科室的检查、报告工作必须做到准确、及时。 8. 门诊各科与住院部及病房应加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划的收纳入院病人住院治疗。 9. 严格执行消毒灭菌隔离制度，防止交叉感染，换药室.治疗室待应严格遵守操作规程，定期对候诊室、诊断室、治疗室等进行消毒处理。 10. 做好传染病的管理及疫情登记报告。 11. 开展多种形式的健康教育，宣传防病治病、卫生科普知识。 12. 加强医德医风建设，做好病人满意度调查。