项目管理理论中关于软件项目外包采购管理的探讨.PDF

佑 佐 管 理 咨 询 UJOY MANAGEMENT CONSULTING 未来企业的竞争是学习能力的竞争 项目管理理论中关于软件项目外包采购管理的探 讨 一、 基本概念和背景 项目管理理论是一门综合多门学科的新兴研究领域，共有九大知识领域，包括项目集 成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管 理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。项目采购管理是指需要从执行组织以 外获得货物和服务的过程。通常把货物和服务称为产品，把买方称为业主或对应分承制方 的总承包商，而卖方称为承包商、厂商或供应商。项目采购管理一般包括以下主要过程： 采购计划编制，询价计划编制，询价，承包商选择，合同管理，合同收尾[ 1 ]。 对于软件产品，一般采购可以分为两大类，一类是对已经在市场流通的软件产品进行 采购。例如，某企业想做信息化建设项目，涉及到数据库，那么它就可以在目前市面流行 通用的几种厂家和种类的数据库中选择。例如Oracle 公司的Oracle 数据库，Microsoft 公 司的SQL Sever ，IBM 公司的DB2 数据库等等。然后根据自己的需求，通过询价、签合同、 安装培训等过程来购买此类产品。这种采购过程基本已经形成几套通用的解决方案，比较 简单，中国企业在处理这类产品的采购时，大部分都处理的较好。个别的企业由于需求分 析不清晰，培训工作不到位等原因，也会产生购买的产品不适用，或不会用的情况。另外 一类软件产品采购的形式是外包采购。它是指在市场上没有出现现成的产品或者没有适合 自己企业需求的产品的情况下，需要以定制的方式把项目（功能模块）承包给其他企业。 例如某企业需要实施企业资源计划项目（ERP ），虽然可以购买BAAN 软件，但是基于本 企业业务流程的管理软件必须定制，对于各个原有孤立岛的集成软件，无法购买现成的产 品，必须自己开发或外包给别的公司。 二、 软件项目外包采购管理的意义 许多大型复杂工程项目的实施需要业主、总承包商、分承制商、供应商和开发制造商 等共同合作来完成。因此在任何甲方和乙方之间必不可少的涉及到部分子项目（功能模块） 的采购活动。目前社会中，企业的信息化、网络化建设正在世界范围内展开。谁先进行信 息化改造，谁就早日适应社会发展的要求，获得巨额利润。大规模的企业信息化建设形成 了庞大的软件产品市场，促进了软件业的发展。许多项目庞大复杂、高风险并且涉及高科 技信息领域，在客观上使企业需要采购和外包许多产品，包括软件产品。主观上，在经济 全球一体化形式下，这种外包采购作为采购活动的一种特殊的、更为复杂的形式，在企业 中更为普遍存在。企业为了在日益竞争的社会环境中增强自身的核心竞争力，需要根据企 业的特点，专门从事某一个领域或几个领域的业务，在某个业务领域内形成自己的核心业 Tel ：025Fax ：025 Email ：master@ 第 1 页 共 6 页 佑 佐 管 理 咨 询 UJOY MANAGEMENT CONSULTING 未来企业的竞争是学习能力的竞争 务，把企业内部的智能和资源集中在那些有核心竞争优势的活动上；把一些非自己擅长的 业务领域的子项目和功能模块外包给有实力和优势的公司，才有利于加快项目的完工进 度，降低风险，优化资源配制，保证项目质量，降低成本，创造更高的价值。 以电信行业为例，爱立信公司 2000 年底宣布把手机生产的绝大部分业务外包给新加 坡的 Flextronics 公司，专注于移动通信网络设备业务。原因是爱立信的移动通信网络设备 的销售占爱立信公司销售额的54%，利润达90% 以上，占有全球的移动通信市场分额高达 30%，而手机生产的投资回报率很底，甚至出现亏损情况。对于爱立信而言，手机生产“外 包”是在信息化时代的战略调整，希望通过外包生产，调整投资结构，使手机降低成本并 且尽快盈利，集中精力稳定和拓展电信业的新市场。出于同样目的，美国的摩托罗拉公司 也表示将外包部分地区的手机生产业务。作为手机市场份额最大的诺基亚，在专注于手机 生产业务的同时，大力开发周边产业。希望以手机业务带动相关产业的发展。从三大公司 的投资趋势，可以看出，“外包”作为一种先进的国际专业化的生产方式正被一