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市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至 收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安 外派公司 - 《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称 联系人姓 名 联系方式 1、您的公司属于下列哪种行业（请在您认为合适的“ □ ”中划“ √ ”；下同） A. 企业 / 工厂 □ B. 政府事业单位 □ C. 物业公司 □ D. 其它（请注 明） 。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何 A. 满意 □ B. 比较满意 □ C. 一般 □ D. 不太满意 □ E. 不满意 □ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价 A. 满意 □ B. 比较满意 □ C. 一般 □ D. 不太满意 □ E. 不满意 □ 4、为您服务的现场负责人是 ，您的总体评价如何 A. 优 □ B. 良 □ C. 中 □ D. 差 □ 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意 A. 满意 □ B. 比较满意 □ C. 一般 □ D. 不太满意 □ E. 不满意 □ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄 A. 是□ B. 否 □ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象 A. 很少有□ B. 偶尔有 □ C. 经常有 □ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价 A. 好 □ B. 较好 □ C. 一般 □ D. 较差 □ 9、您对“现场管理”如何评价 A. 满意 □ B. 比较满意 □ C. 一般 □ D. 不太满意 □ E. 不满意 □ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价 A. 高 □ B. 较高 □ C. 一般 □ D. 较低 □ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价 A. 满意 □ B. 比较满意 □ C. 一般 □ D. 不太满意 □ E. 不满意 □ 12、您认为【某某保安】的优势是 A. 管理 □ B. 企业文化 □ C. 优秀的团队 □ D. 服务质量 □ E. 价格 □ F. 安全性 □ G.其它 ( 请注明 ) 。 13、您认为该负责人今后需要改进的方面是 A. 沟通 □ B. 语言表达 □ C. 态度 □ D. 解决问题 □ E. 维护 □ F. 责任心 □ G.配合 □ H. 业务技能 □ I. 其它（请注 明） 。 14、您认为【某某保安】的不足是 A. 管理 □ B. 企业文化 □ C. 低效的团队 □ D. 服务质量 □ E. 价格 □ F. 安全性 □ G.其它 ( 请注明 ) 。 15、您是否知道我们的客服电话： A. 知道 □ B. 不知道 □ 如对【某某保安】还有其它方面的意见或建议，请您写在下面。再次感谢您的参与和支持，谢谢！ 意见或建议： 被 受访人： 职务： 填 写时间： 年 月 日 更多的市场调查资讯请关注