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行政主管应具备的十项能力和素质 一. 综合分析能力 综合:就是对本部门或企业的各种现象.问题进行收集.归纳.概括, 以认清其共同的本质特征. 分析:就是对部门或企业的状况.矛盾进行分解.剖析.弄清其性质范围特点,发展的程度,产生的 原因, 以及相互间的关系, 因此,这里所说的综合分析能力,包括了调查.汇总.分析和判断.推理 等系列能力, 比如:如何深刻理解文件的精神和上级领导的意图,准确地按照上级的规定结合 本部门的情况去计划.组织和实施,否则,将是劳而无功. 二. 组织协调能力 就是严格地按照上级领导的决策. 目标.规划.意图结合本部门的实际情况,制定出正确有效的 计划,把下级合理妥善地进行分组织分工,把部门的物力.财力统筹按排组合.部署计划,使他们 人尽其才.物尽其用,充分调动工作积极性和创造性,并及时.准确地进行信息沟通,协调各方面 的关系,清除障碍,创造良好的工作环境,以保障目标计划的完成. 三. 专业工作能力 专业工作是指行政主管所在部门担负的业务职能范围内各项工作,如:行政.后勤.安全保卫.宣 传.文书档案等,行政主管的工作比较细化,有的专业性较强,如果行政主管不具备这些方面的 专业知识,遇到问题不知如何解决,势必会影响到本部甚至是整个企业的运作和工作的开展. 四. 检查指导能力 检查指导是信息反馈与收集的过程,是控制.监督.执行的有力措施,定期地了解.检查和督促,可 以及时了解和掌握下属的工作状况,发现问题和偏差,及时解决和纠正,保证各项工作按既定 的目标和计划执行. 五. 参谋咨询能力 行政主管主要通过参谋咨询的作用担负着辅佐上级的重任,这就要求行政主管要能出主意,有 独到见解,会制订方案,提供信息等,通过考察.收集.加工有关涉及决策问题的大量可靠信息,为 制定决策准备科学依据. 六. 文字表达能力 行政工作担负着承上启下. 内外联系.信息沟通.协调管理的职能,涉及到大量的文字工作,如:起 草制度规定标准.报告.编制计划.拟定方案.通知.总结报告等, 因此,较强的文字表达能力对于 上传下达.计划的执行.各种公文的撰写,是行政主管必须具备的基本技能. 七. 现代科学管理能力 行政主管要经常向上级报告工作.召集会议.传达指示.制定计划.解决问题,所有这些业务性的 工作,都要求行政主管具备较高程度的现代科学管理知识,如:社会心理学.组织行为学.法律知 识等. 八. 良好的心理素质 所谓心理,是指人的感觉.知觉.意识.思维.情绪等心智的生理活动,人的心理素质主要体现在人 的兴趣爱好.性格气质.情绪情感等,一个合格的行政主管必须要具备有良好的情感情绪.气质 性格,要有坚定的信念.顽强的意志毅力,才能承受较大的工作压力. 九. 改革与创新的能力 现代社会在飞速发展,企业也随之不断发展壮大,这就必然引发很多方面的改革与创新,行政 工作也不例外.如:职能和结构的变化,效能的改善,人员素质的提高,适应形势,不断地改革和创 新以确保企业目标的确立和实现. 十. 理解沟通能力 理解沟通能力,一个组织不仅是一种目标价值系统,权力分配系统,技术工艺系统,而且更重要 的是一个群体成员的行为系统,如果成员之间理解沟通不良,就会导致组织中人与人之间,群 体与群体之间,上下级之间的冲突与磨擦,导致组织管理的混乱无序. 1