旅游市场营销调查报告.docxVIP

旅游市场营销学实验报告阳朔国内旅游者消费行为分析 指导老师：王艳 实验小组：第九组 成员：刘凯 潘慧 祝龙斌 刘芳芳 阳朔国内旅游者消费行为调查报告 摘要：阳朔是中国的旅游大县，自古有美誉：“桂林山水甲入下，阳朔山水甲 桂林。”來阳朔的游客亨受着美丽的山水风景同时，也进行君人虽的消费行 为。于此相关，也体现旅游者个体的补?会化消费水平，并受到收入，产品价格的 综合影响。阳朔消费市场应根据相关因素得以调整，从而加人国内旅游者在阳 朔的消费。 关键词：阳朔；旅游者；消费行为。 一、调查方法 调查的地点是阳朔讥i街，本小组4人，被调查的对象的年龄在15七4岁之 间。男主18人，占60%,女牛12人，占40%采取随机抽样方法，共发放问卷30 份，收冋问卷30份，无效问卷0份，有效问卷30份同时采取个别谈话交流的 方式进行信息补充。 二调査结果与分析 1?旅游者的年龄15?24岁的占18人，占60%〃25?44岁的有11人，占26.67%,而45? 64岁的仅占13.33%可以看出來旅游的绝大部分都是青年和中年的游客。 2旅游者的的学历：初中及以下13.33%.高屮或屮专23.33%.人专10%.水科 66.67%.研究生及以上占6.67%。可以看出大部分是本科旅游者。 F1前您的个人年收入：1力元以下占60%； 1 — 3万元占6.67% ； 3 — 5力元占 3.37% : 5 — 10丿j元13.33% ； 10万元以上6。67%可以看出大部分旅游者都没 有什么收入，应该是以学生为主。 您获取阳朔信息的渠道主要有：网络山23.33%电视山20%报纸/杂志山 337% ,亲朋好友占1333% ,旅游指南占6.67% 5?您此次到阳朔旅游的主要原因是：个人Fl主选择占33.33% ；朋友/同事相约 占46.67%；家人相约占16.67% :单位组织占6.67% 6您此次旅游的形式是：门助游占56.71% ；.旅行社纽团20%；广］驾游16.67% ;在桂林参团3.37% 您此次旅游的主要冃的是：观光游览占53.34% ；休闲度假占46.67% ；摄影0 ;文化交流0 ;探亲访友0 您这是第1次來阳朔，山56.71%。此次预计在阳朔游玩1天山33.33%,玩2天的 占 37.7%。 阳朔是否是您此次出行的第 个旅游地占56.71%,是否是此次出行的唯 旅 游地:56.71% 此次阳朔Z旅，您选择半地的哪些特色旅游活动竹筏漂流5334% ； 口驾车 游20% ；自行?车游56.71% ；农家乐6.67% ；徒步游53.34% ；攀岩10%；仿古 游6.67% ；文化游26.67% 11?如果您在阳朔需要住宿，您选择的住宿设施是：家庭旅馆46.67% ；星级宾 馆30%；露宿营地16.67% ；度假村/山庄16.67% ；亲朋好友家3.37%。 12您在阳朔选择的饮食环境大排档26.67%；农家饭20% ；宾馆/大饭店10% ;特色食品小吃店73.34% 您此次在阳朔旅游预计总花费为：W999元占63.34% 1000T999元占20% 2000~2999 元 占3.37%. M 3000 元占0 您在阳朔旅游期间，预计各方而的消费大概为多少元？（人民币）项冃餐饮住 宿购物大多集屮在200元；景区交通大多集中在100元；导游服务100元 您认为阳朔旅游各方面的产品价格项R,餐饮，住宿，景区，购物，交通 ,娱乐，导游服务满意度平均60%。 您对此次阳朔旅游各方而的满意程度是：项冃，餐饮，住宿，景区，购物 ,交通，旅游服务，居民态等总体满意度61.11%；其中居民态度不满意程度大 64.29%交通不满童程度38.9%。 17.您以示是否还愿意再來阳朔旅游：.一定会26.67%；会33.33%.；说不定20% ,.不会6.67%； 一定不会0。 18您对阳朔的旅游开发冇何意见和建议：西街多放些垃圾桶。多多街头艺术， 多开点北方特色小吃，商店服务态度太差，好多商家坑人；通畅交通，发扬文 明 三结论与讨论 1到阳朔的旅游者绝大部分都是青年和中年的游客。他们都有着较高的学历对服 务的耍求要高?匹，为此我们要提高对其的服务质；n,在对景点的讲解或宣传 时可以加入一些浓厚的文化气息，同时一些比较好的娱乐项冃因多一点文化内 涵，不能缺少文化底气，要全面提升阳朔旅游文化的气质。 2來阳朔的旅游者大部分都足通过电视，网络，亲朋好友來了解阳朔的。为此我 们可以加大这方而的宣传，都过网络，电视等加大宣传阳朔的知名度，争取成 为全国旅游一流名县，把景区的星级都升上去。这样就会恨吸引游客。 同时来阳朔的游客人部分是自助游。所以我们可以每隔一里路设立一个咨询 处，同时在咨询处旁可设立阳朔风味小吃，这样在提供服务的同时也促销了阳 朔的旅游产品。 绝人部分的游客都是第一次