公共关系学试卷试题1复习总结课程.docVIP

学习 ----- 好资料 模拟试题 1 一、单项选择： （每小题 1 分，共 15 分） 1、公共关系也可称为（ ） A A. 公众关系 B. 人际关系 C. 人群关系 D. 社区关系 2、 1952 年，卡特利普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ ） B A ．《公众舆论的形成》 B ．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D ．《原则宣言》 3、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是 ( )D A. 熟悉组织情况 B. 接近客户 C. 工作连续性、持久性 D. 职业水准较高 4、针对性强的大众传播媒介是（ ） B A. 报纸 B. 杂志 C.广播 D. 电视 5、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（ ） B A. 组织内部对策 B. 受害者对策 C. 业务往来单位对策 D. 上级主管部门对策 6、组织行为识别系统的英文缩写是（ ） C A.MI B.CIC.BI D.VI 7、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ） B A. 企业公共关系  B. 政府公共关系 C.事业单位公共关系  D. 社会团体公共关系 公共关系的工作目标就是建立良好的： （  ） 、 8  A ．组织形象 B．个人形象 C．产品形象  D  ．服务形象 9、组织公共关系处于不良状态的是（ ） B A. 高知名度、高美誉度 B. 低知名度、低美誉度 C.高美誉度、低知名度 D. 高知名度、低美誉度 10、数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚焦” ，影响力很强的公众是（ ） C A ． 政府公众 B. 媒介公众 C.明名流公众 C.股东公众 11、能够将文字、声音、图像、动作有机结合起来的传播媒介是（ ） B A. 杂志 B. 电视 C.报纸 D.广播 12、成员之间地位平等， 相互之间有着广泛的接触，  可以进行信息交流互动的传播线路是  （ ） C A. 辐射式 B.链式 C.交结式 D.G 形网络 13、在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，公共距离是指（ A.0.45 米以内 B.0.45 米～ 1.22 米 C.1.22 米～ 3.65 米 D.3.65 米～ 9  米  ） D 14、在公关谈判的过程中，谈判双方的基本利益防线是（  ） B A. 争取点 B.界点 C.起点 D. 协议区 15、在人际交往的过程中，乐意向他人公开的内容称为（ ） A 更多精品文档． 学习 ----- 好资料 A. 开放区  B. 秘密区  C.个人经验区  D.共同经验区 二、多项选择： （每小题 1 分，共 10 分） 1、 CS 战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ ） ABCDE A. 理念 B.视听 C.产品 D. 行为 E.服务 2、在正式的庆典、 会见、 会议、谈判等场合， 落座上很有讲究。 落座的礼仪原则。  主要有（  ） ACE A ．“以右为尊” B ．“对门为小” C．“对门为大” D ．“以左为尊” “以前为上” 3、危机事件的特点具有 A. 难以预料 B. C. 重塑形象的契机  :ABCE 急待解决 D. 人物可变 E. 危害极大 4、艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是： AD A ．公众必须被告知 B ．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话  E.双向沟通 5、电视作为大众传播媒介的缺点包括（  ） ABCE A. 记录性较差  B. 公众选择余地小  C.接收方式不灵活  D. 制作周期长  E.制作费用高 6、人际沟通的禁忌包括（  ） ABCDE A. 凡事包打听  B. 讲大话吹嘘自己  C.一味吹拍对方  D. 故弄玄虚 E.过分暴露自己的“隐私” 7、根据公众对组织的重要程度进行分类的方法是（ ） ABD A. 首要公众 B.边缘公众 C.潜在公众 D. 次要公众 E.外部公众 8、公共关系对公关从业者个人的作用最为显著，它主要体现在： （ ） A．使其建立公共关系的思维习惯 B ．更加重视个人形象 C．能够快速提高自身的职位 D ．能够提升自身素质 能提升个人交往沟通能力 9、互联网的无限性是指：  ABE A. 空间  B. 容量  C.速度  D. 人数  E.时间 10、公关广告的主要类型包括（  ） ABCDE A. 组织广告  B.征求广告  C.公益广告  D. 响应广告  E.祝贺公告 三、名词解释： （每小题  5 分，共  15 分） 1、公共关系观念 2、概说阶段 3、导语 四、简答题： （每小题 15 分，共 30 分） 1、 什么是“公众”？简述公众的基本特点。 2、 什么是公众心理定势？如何运用好公众