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项目十 责任保险和信用保证保险经 营 模块1 责任保险经营 • 业务操作一、公众责任保险经营 • 步骤1：承保 • 1．明确公众责任保险险种 • (1)场所责任保险 • (2) 电梯责任保险 • (3) 个人责任保险 • (4)承包人责任保险 • (5)承运人责任保险 • (6)其他公众责任保险 责任保险承保的“责任”三要素： 1.法律责任：依法承担 2. 民事责任：适用民法 3.经济责任：可用货币计量 • 2 ．公众责任保险核保 • 公众责任保险核保要点： • (1)投保单内容 • (2)其他核保要素： • (3)承保条款 • (4)赔偿限额和免赔额 • (5)保险费率 • 步骤2：理赔 • 1．确定保险责任 • 在保险实务中，有两种确定责任保险责任事故有 效期间的方法，即期内发生式和期内索赔式。 • 2 ．调查损失 • 3．支付赔款 • 4 ．理赔要点 • 业务操作二、产品责任保险经营 • 步骤1：承保 • 1．明确产品责任险含义 • (1)产品责任 • (2)产品合同责任 • (3)产品侵权责任 • (4)产品责任保险 • 2 ．产品责任保险核保 • (1)投保单内容 • (2)产品相关信息 • (3)其他核保要素 • (4)承保条款 • 步骤2：理赔 • 1．产品责任保险的理赔机制 • 2 ．理赔要点 • 3．司法管辖 • 案例： • 生产升降机设备的A公司向保险公司投保产品 责任险。期间，某粮库工作人员B在使用A公 司出产的升降机维修粮库时，由于升降机侧 翻，不幸从8米多高处摔下，致使颅骨骨折、 脑部损伤，花费治疗费用10万余元。 A公司据此向保险公司索赔，保险公司接 到报案后即派人对现场进行了查勘，发现升降 机的底部安全止推没有展开，并且事故现场地 面有25度的坡度，属于明显的操作不当，应予 拒赔。B向A公司索赔，A公司认为在保险公司 同意赔偿之前，自己不会赔偿。因此，B向法 院直接起诉保险公司，要求赔偿10万元。 • 业务操作三、雇主责任保险经营 • 步骤1：承保 • 1．明确雇主责任保险的特性 • 2 ．雇主责任险核保 • 3．承保条件 • (1)主条款和附加条款 • (2)除外责任 • (3)赔偿限额 • (4)免赔额 • (5)保险费 • 步骤2：理赔 • 1．被保险人聘用的员工身份及范围审查 • 2 ．保险责任的审查 • 3．赔偿限额的确定 • 4 ．理赔要点 • 业务操作四、职业责任保险经营 • 步骤1：承保 • 1．明确职业责任保险的种类 • (1)医疗责任保险 • (2)会计师责任保险 • (3)律师责任保险 • (4)保险中介人职业责任保险 • (5)建设工程设计责任保险 • (6)供电责任保险 • (7)旅行社责任保险 • (8)物业管理责任保险 • 2 ．职业责任保险核保 • 3．承保条件 • 步骤2：理赔 • (以医疗机构责任保险为例) 模块2 信用保证保险经营 • 业务操作一、信用保险经营 • 步骤1：承保 • 1．明确信用保险种类 • 信用保险是指权利人向保险人投保债务人的信用风险 的一种保险。信用保险投保人都是权利人，其合同当 事人是权利人(被保险人)和保证人(保险人)。 • (1)一般商业信用保险 • (2)投资保险 • (3)出口信用保险 程 流 保 投 用 信 口 出 司 公 险 保 用 信 口 出 国 中 • 步骤2：理赔 • 1．填报可损 • 2 ．索赔损失 • 3．权益转让 • 案例：出口信用险讲究多 • 分析：(注意定损核赔等待期) • 业务操作二、保证保险经营 • 保证保险是被保证人(债务人)根据权利人(债权