浅谈如何在办文上为领导提供优质服务.pdf

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浅谈如何在办文上为领导提供优质服务 在当前全面落实科学发展观, 积极实践维持黄河健康生命新理念 的形势下,办工作如何适应新形势发展的要求,进一步改进工作,为 领导提供优质服务,笔者认为应把好 “三关 ”,让领导腾出更多的时间 和精力想大事抓落实,做到 三勤“ ”,努力提高办本领。 一把得少,切实减少数量,减轻领导同志阅批电负担收办理,坚 持适当合理分流的方法, 对上级安排部署工作比较明确具体的电, 直 接送有关业务部门办理,部门视情向领导报告。 对下级报的一般性请示, 直接送有关业务部门提出初步意见后送 领导审阅。 发办理,可发可不发的坚决不发, 尤其是那些一般性号召部署多, 可操性强的具体措施意见少,内容空泛,没有多少普遍指导意义的, 坚决不发。 对可由部门自行研究确定解决的比较具体的事务 ,由部门直接办 理,减少分流一部分。 充分利用现有的办自动化网络, 对能在网上发布的领导讲话一些 简单的会议通知等,不在发,再减少一部分。 二把得好, 努力提高电起草质量, 争取领导少修改不修改内容要 精炼,现在大家都很忙, 尤其是领导同志, 每天的日程都安排的很满。 因此,电的简明精炼篇幅不宜过长,杜绝空话套话,不要言必称 提高认识,加强领导等等, 对那些说了作用不大,不说也无妨的话尽 量删除,减轻领导同志阅时间。 把握领导意图要准确。 平时要多注意学习党的路线方针政策, 认真钻研上级的工作部署 安排等,因为领导意图都是从这些东西里面的,这是领导意图的根。 还要主动了解近期领导的工作重点工作要求措施等, 这些都是领 导意图的具体表现形式。 最后还要善于揣摩领导思维方式语言风格, 并尽量把它们用书面 化的语言反映到中去,这样就比较容易得到领导的认可和接受。 体例格式要规范。 时刻保持兢兢业业一丝不苟的作风, 对经手的每一份, 都要精雕 细刻,精益求精。 特别是在一些技术性的细枝末节上,切不可大意放过。 比如中的 “引 ”标点符号数字计量单位和层次序号等等, 都要仔细 核对,力争做到规范统一。 三把得巧, 处理好质量和效率的关系, 不耽误领导同志工作需要 要注意摸索办工作的规律, 对各类办的急缓程度做到心中有数, 处理 起做到举重若轻,运用自如。 对一般性的不牵动大局或工作量较小的如: 会议通知“ ”“会议纪 要 ”“函 ”等,工作量不大,工作难度比较低,应坚持速速办,则即办, 抓紧完成。 对时间要求比较紧的,也应快办速办,不要误了时间。 但应把握好两个问题, 一是切不可因为时间要求比较急就粗技大 叶疲于应付;二是处理好急和 “静 ”的关系。 在急中应当保持冷静,切忌忙中出错。 对一些能借鉴的东西尽量加以借鉴,不做无效劳动。 比如有的的主题词标注, 可以参考以往类似的标注用词; 转发类 的,可参考上级机关标注用词,不必自己再翻查主题词表。 四做到 “三勤 ”,进一步提高办本领一是勤学习。 要向书本学, 学习国家行政机关处理办法, 学习中国共产党处理 条例,通过学习,掌握扎实的业务理论知识。 要向领导学习,领导同志站得高,看得远,对问题认识深刻,见 解独到,尤其是领导同志对稿做的修改,要认真加

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