房地产开发公司新规制度.docVIP

职员守则 一、总则 ● 为确保企业政策及规章制度有效落实、实施，在企业内建立一个良好工作秩序，特制订本职员守则 ● 本守则为企业职员在工作中必需共同遵守规则。 ● 本守则由企业起草，总经理同意公布。若有更改，则颁发新版本 ● 本守则中未提到事宜可咨询企业。 ● 企业新出台制度或规范和本守则相矛盾时以企业新出台制度为准。 （一）每位职员全部要热爱企业，忠诚企业事业，维护企业形象。 １.职员在工作中要严守职业道德，推行岗位职责。努力贡献自己聪慧才智，尽自己能力完成所负担工作，促进企业发展，并造福于社会。 ２.在对外交往中，每位职员全部要果断拒绝企图影响企业利益宴请、佣金、回扣、无偿旅游、特殊折扣和其它服务。 ３. 每位职员全部必需严格遵守中国法律和企业各项规章制度。 （二）团体合作精神 １.树立团结协作精神，相互支持和合作。 ２.主动参与并拥有明确团体目标。 ３.分享知识、信息和技术，分享责任和结果。 ４.出现内部矛盾时，坚持以双赢策略处理。 ５.局部利益服从企业整体利益，个人利益服从企业利益，融个人努力于企业奋斗之中。 （三）用户至上 １.树立“用户至上”观念，尊重并真诚对待用户，以奉献精神为用户提供高质量产品及专 业服务，确保用户满意程度高于98％。 ２.主动了解用户需求并在不违反企业相关标准下给予满足，提升企业著名度及美誉度，努力扩大企业在地产市场中影响力。 （四）信任尊重，善于沟通 １.自重及尊重她人，尊重事实，尊重承诺，尊重知识及科学。 ２.尊重个人隐私，不诋毁同事声誉，不挖苦她人成功。 ３.企业内部之间、上下级之间、部门之间和同事之间应常常性进行公开、直接沟通，坦诚相见，并相互提供老实并有建设性反馈。 （五）追求卓越，不停创新 １.以主人翁态度及高度热情投入工作，不停学习，开拓思绪，取长补短，完善自我。 ２.扎实肯干，努力钻研，不停提升业务及管理水平，不停为本身制订更高目标。 ３.善于吸收接纳其它人、其它部门、其它企业优点、知识和经验，并善加利用，加紧个人和企业发展步伐。 （六）遵守企业各项规章制度 １.服从主管领导。 ２.遵守企业相关保密相关要求，不准泄露企业明确要求机密。 ３.严格遵守企业相关劳动纪律相关要求。需要请假时按审批程序办妥请假手续。 ４.遵守企业相关安全操作相关要求。当企业财产碰到火灾或其它危险时，每位职员全部有义务汇报，并采取一切可能方法降低企业财产损失或人员伤亡。每位职员全部有义务在采取抢救方法和消除危险源时保护现场，并立即将情况通知主管领导和行政部。 （七）每位职员全部有义务、有责任珍惜企业财物，遵守企业相关各类设施、设备使用相关要求 １.每位职员全部要管理、保养好归自己使用各类设备（包含车辆、仪器等）。 ２.职员不得利用企业设备、设施、工具等干私活，不得利用工作时间做和工作无关事。 ３.损坏或遗失企业财物要立即汇报主管领导，并由职员负担其个人原因造成全部或部分直接损失。 ４.严禁利用工作之便窃取企业财产。因公携带企业财物出门也要办理相关审批手续。 （八）每位职员全部应重视精神文明并自觉规范自己行为 １.遵守公共道德，保持良好行为和语言，文明着装，礼貌待人，老实守信。 ２.保持工作区域整齐，珍惜企业一草一木。 ３.遵守公共场所秩序（食堂、洗手间、车等），养成良好习惯。 （九）对于违反本守则条款职员，按企业相关职员奖惩条例相关要求处理 二、职员礼仪 （一）仪表：着装应保持端庄、整齐、得体、大方1.职员在工作时间必需着统一工作装（或职业正装）； 2. 职员工作时间必需按要求配戴胸卡。 （二）仪容：要求整齐、美观、大方。 （三）言行、举止1.职员上班时应保持良好精神状态，精力充沛，乐观自信，精神饱满； 2.全部职员凡在职场内碰到同事及用户全部关键点头示意以示友好； 3.站姿要挺直，尤其在面对用户或会议讲话时；4.坐姿要端正，不跷脚、不晃腿，不叉腿，不得倚靠在椅子上或坐立于桌面上；5.行姿要稳重，不得和她人勾臂搭背，严禁在职场内奔跑或嬉闹；6.严格遵守企业考勤制度，应按时上、下班，不得迟到、早退。拟申请病假或事假时，需立即通知 部门经理； 7.不准无故窜岗，8.自觉保持办公环境清洁卫生，不准随地吐痰，乱丢杂物及烟头；晨会、小组会议、洽谈等活动结 束后，应立即收拾桌面卫生；9.自觉保持办公区域肃静，严禁大声喧哗，嬉笑打闹，办公室内应用语文明，不说粗话、脏话、刻薄话，对话轻声以能听清为度，以免影响她人，果断杜绝争吵、吵骂、打架等行为； 10.自觉遵守会场秩序，按时参与会议，严禁在会议进行中接听或拨打电话； 11.尊重企业各位领导，真诚对待各位同事，团结协作，乐于助人，不得将个人喜好带进工作中，严禁拉帮结派、党同伐异； 12.遇事要处理沉着、冷静，凡事要从大局出发，主动维护企业利益，富有责任感。