酒店的突发事件应急预案总结.docxVIP

酒店突发事件应急预案 为全面贯彻落实“安全第一， 预防为主， 综合治理”的方针， 增强酒店应对自然灾害和安 全生产事故的应急处置能力，减少灾害或事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的酒店环 境，保障人身和财产安全，特制定本预案。 一、突发事件应急处理领导小组： 组长： 执行组长： 副组长： 成员： 发生突发事件时在处理小组组长、执行组长或副组长成员到达之前，由总值班员负责处理。 二、处理抢劫案件应急措施： 1、当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲 突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武 器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以 免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案应立即告知部门经理或总值 班员，并按指示向 110 报警。 2、如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以 乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向 110 报告方位和地点， 以便警方组织力量设卡拦 截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。 3、保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人 员进入现场。 4、如现场在交通要道、 公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的， 应一一收 拾起来用塑料袋装