员工纪律管理内涵与功能.pptVIP

第八章 员工关系管理 主讲:王君南 山东大学管理学院人力责派所究所  本章主要内容 1901 员工关系的内涵和性质 员工关系的管理目标和工作内容 企业劳动关系管理的理论与实务 ●企业纪律管理的内涵与基本原则 ●员工援助计划的工作内容 山东大学管理学院人力责派所究所  第一节 1901 员工关系管理概述 3 山东大学管理学院人力责派所究所  1901 员工关系的内涵 (一)程延园 员工关系是由企业和员工双方利益引起的,表现为合作、冲突、力量 和权利关系的总和;它强调以员工为主体和出发点的企业内部关系, 注重个体层次上的关系和交流,注重和谐与合作是这一概念所蕴含 的精神。 合作。管理方与员工要共同合作,,双方以集体协议或劳动合同的 形式,甚至是以一种心理契约的形式,规定相互之间的权利义务。 冲突。对员工来说,有罢工、旷工、怠工、抵制、辞职等;对管理 方而言,有关闭工厂、惩罚或解雇等。 力量。双方选择合作,还是冲突,取决于双方的力量对比。力量分 为劳动力市场的力量和双方对比关系的力量。 权力。在员工关系中,管理方享有决策权力,在员工关系中处于主 导优势地位,但这种优势地位也不是无可争议的,在某些时间和场 合,可能会发生逆转。 山东大学管理学院人力责派所究所  1901 员工关系的内涵 (二)李新建 所谓员工关系主要是指员工与企业组织之间的 种相互影响和相互制约的工作关系。这种关系以 雇佣契约为基础,以工作组织为纽带,主要表现 为在组织既有的管理过程中的一种人际互动关系 这一关系的实质也可以认为是企业组织中各利益 群体之间的经济、法律和社会关系的特定形式。 山东大学管理学院人力责派所究所  1901 员工关系的内涵 (三)我们的定义 所谓员工关系管理,是指为保证组织目标的实现, 而对企业中涉及企业与员工以及员工之间的各种 工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理 的制度、体系和行为 6 山东大学管理学院人力责派所究所  1901 员工关系的内涵 四)从以下几个方面理解员工关系 员工关系具有两层涵义,一是从法律层面双方因为签订 雇佣契约而产生的权利义务关系,亦即彼此之间的法律 关系;另一方面是社会层面双方彼此间的人际、情感甚 至道义等关系,亦即双方权利义务不成文的传统、习惯 及默契等伦理关系。 员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方 在劳资双方力量博弈中,管理方逐渐认识到缓和劳资冲 突、计员参与全业经营的正面作用企业越来越注重 改善员工关系,加强内部沟通,协调员工关系。 ●员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面,而且员 工关系不能外包。企业把组织内的“第一资源”即员工 盖作“客户”对待,上升到理论,就是“员工关系管 且时以使企业各理山本学学人为完所  、员工关系管理的内涵、性质≌ 与目标 (一)内涵所谓员工关系管理,是指为保证组织 目标的实现,而对企业中涉及企业与员工以及员 工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进 协调和管理的制度、体系和行为。 8 山东大学管理学院人力责派所究所  、员工关系管理的内涵、性质≌ 与目标 (二)员工关系管理的性质 员工关系管理是人力资源管理的一项基本职能。 ●员工关系管理提倡从员工角度制定和实施一系列 管理策略和措施。 ●员工关系管理具有两面性 9 山东大学管理学院人力责派所究所  、员工关系管理的内涵、性质≌ 与目标 (三)员工关系管理的主要目标可以归纳为 推行以人为中心的管理。 ●实现人力资源管理宏观与微观目标的结合。 ●倡导企业内部和谐关系的构建及劳资共赢目标的 实现。 10 山东大学管理学院人力责派所究所