企业品牌形象传播简案V2.0.pdf

企业品牌形象传播简案V2.0 市场经营部市场经营部 要求要求 • 目标目标 ：形成竞品差异化和自身客户品牌差异化形成竞品差异化和自身客户品牌差异化 • 全面的而不是个别的、总体的而不是局部的，兼顾个人、企业、兵团、 少数民族市场少数民族市场 ，，重塑中国移动企业形象重塑中国移动企业形象 ，，让新的企业形象在包含的产让新的企业形象在包含的产 品、价格、包装、形象上更贴近用户的感知和诉求，并在宣传上大力 跟进 •• 在客户接触点上在客户接触点上 ，尤其是营业厅尤其是营业厅 ，从形象从形象、话术等各个方面完整话术等各个方面完整、全全 面地重整品牌区隔，大刀阔斧的改进 • 全面塑造中国移动强势、领先、优质的企业形象，形成中国移动无所 不能的品牌联想，无论对网络、服务、价格哪个要素的诉求，都能成 为客户的首选 具体体现 有力支撑 信誉之源信誉之源 中国移动通信 品质保障 全球通 神州行 动感地带 • 社会中坚力量社会中坚力量 • 社会基础力量社会基础力量 • 社会新生力量社会新生力量 • 新晋者、进取者、成 • 实惠、便捷、灵活 • 时尚、好玩、探索 就者就者 • 资费资费 • 新业务新业务、资费资费 • 自我实现 •• 服务服务、回馈回馈、业务业务 关键点关键点 • 同质化环境，防止品牌塌陷 • 重新检视品牌，精确锁定竞争对手（谁？哪儿？什么？怎样？） • 产品差异化 ，挖掘产品竞争力 • 消费者差异化，重塑品牌精髓 • 品牌差异化，接触点全面区隔 • 传播差异化，如何切入展开宣传 传播概念轨迹传播概念轨迹 网络、服务、资费、品质、精准、内容、网络、服务、资费、品质、精准、内容、 消费者诉求 业务业务…………中移动提供的一切，在任何情况中移动提供的一切，在任何情况 下都值得信赖下都值得信赖下都值得信赖下都值得信赖 定位 行业的领袖行业的领袖行业的领袖行业的领袖 ++++客户的客户的客户的客户的奴仆奴仆奴仆奴仆 企业的强大实力是始终值得信赖的源泉企业的强大实力是始终值得信赖的源泉企业的强大实力是始终值得信赖的源泉企业的强大实力是始终值得信赖的源泉 着力点（卖点） 像奴仆一样全心全意服务的姿态是始终值得信赖的保障像奴仆一样全心全意服务的姿态是始终值得信赖的保障 主题 中国移动 始终值得信赖 调性 优质的优质的 领先的领先的 强势的强势的 亲切的亲切的 自在的自在的 可靠的可靠的 品牌差异化沟通点品牌差异化沟通点 品牌精髓： 企业品牌差异化？ 行业领袖，自然品质卓然 领先、 客户奴仆客户奴仆 ，自然以您为先自然以您为先 优质、